Já participei recentemente de uma sessão de treinamento de grande liderança que abriu meus olhos e me fez perceber que durante meus tempos de recrutamento e durante a minha carreira de RH, como gerente e membro da equipe que fiz alguns erros em pessoas julgar incorretamente. Vou te dizer como eu descobri que, um erro que eu percebi agora que eu fiz, e como você pode usar a informação que me foi oferecida, a fim de comunicar-se melhor como um líder de equipe ou como um membro da equipe.
Em 1975 o Dr. Paul P. Mok desenvolveu a tecnologia de estilos de comunicação. Ele identificou 4 estilos principais de comunicação que as pessoas usam. Compreender esses estilos nos ajuda a compreender-se melhor. Fiquei espantado ao ver como muitos mal-entendidos e equívocos podem aparecer se não entender e aceitar estes estilos nas pessoas ao nosso redor. Nenhum estilo é correto ou incorreto - este é apenas como nós nos comunicamos e temos de aceitá-lo. Além disso, algumas pessoas usam às vezes mais de um estilo, sob condições de estresse, que o estilo pode mudar drasticamente e compreender os elementos principais de cada estilo de ajuda.
Dr. Paul P. Mok também desenvolveu um questionário que nos ajuda a identificar o nosso estilo, mas eu não sou capaz de prever que, uma vez que tem direitos autorais. Você terá que encontrar-vos. Vou fornecer, no entanto, as principais características de cada estilo, para que você possa verificar onde você está e onde as pessoas ao seu redor estão de acordo com o seu comportamento e de acordo com o quão bem você conhece-los até agora.
Os estilos de 4 comunicação principais são:
Pensador:
-Sempre com base em lógica, organização e resolução de problemas;
-Pessoais valores: qualidade, ética, justiça;
-Concentra-se em todas as fases de um projeto: passado, presente e futuro;
-É motivada pela lógica, questionários científicos, tudo o que é bem organizada e incluído em um sistema claro;
-Prefere tarefas analíticas, gosta de coletar e utilizar dados - como detalhada quanto possível;
-Pensa sobre consequências antes de tomar uma decisão, gosta de analisar todos os ângulos antes de qualquer ação é feita;
-Sente-se desconfortável de usar a comunicação pessoal direta e rápida tomada de decisão;
-Prefere: cores frias, o código de vestuário clássico e conservador, um ambiente de trabalho organizado;
-Tipo comunicação: sempre estruturada e organizada;
-Adequado para trabalhos como: direito, engenharia, contabilidade, computadores, ciência, resolução de problemas.
Calibre de lâminas:
-Com base na interação humana direta, projetando sentimentos;
-Valores pessoais: família, amigos, lealdade;
-Precisa e gosta de receber feedback constante e se preocupa com o que outras pessoas pensam;
-Concentra-se nos últimos estágios de um projeto;
-É motivada por amor, gratidão, o sentimento de ser útil;
-Prefere tarefas relativas à interação humana, gosta de "shine", gosta de analisar as pessoas;
-Sente-se desconfortável com: estruturado áreas, receber ordens, situações impessoais, ciência, exatidão rigorosa;
-Gosta de diversão, interação de pessoas, voluntariado, esportes de equipe, o código de vestuário informal, um ambiente confortável de casa para o trabalho;
-Tipo comunicação: espontâneo, não planejado, informais;
-Adequado para trabalhos como: psicologia, serviços sociais, vendas, Ministros, comércio;
Intuitiva:
-Com base na imaginação, visão, especulação; que dizer que este é o estilo de comunicação menos comum e que líderes mais reais são intuitivas;
-Valores pessoais: conceitos, ideologia, descoberta;
-Concentra-se em futuras fases de um projeto;
-É motivada por tarefas criativas e não-estruturadas, descoberta, usando a imaginação;
-Sente-se desconfortável com: estruturado áreas, burocracia, precisão rigorosa;
-Gosta de ler, caminhadas, escalada, Xadrez, outros jogos relacionados ao intelecto, cor, misturas, código de vestimenta imprevisível, alta tecnologia e ambiente de trabalho do laboratório de pensamento;
-Tipo comunicação: abstrato, idéias e visão orientada, profissional, feito pela Associação;
-Adequado para trabalhos como: pesquisa, ciência, design para novos produtos, economia, ensino;
Sensor:
-Com base no trabalho, concorrência, resultados;
-Valores pessoais: ação, vitória, saúde;
-Centra-se na presente fase de um projeto;
-É motivada por tarefas claras, situações práticas, simplicidade, orientado para um objetivo claro; sensores são aquelas pessoas sempre ocupadas, sempre prontas para a ação, muito rápido e afiada pensadores e tomadores de decisão, pessoas que sentem que os movimentos do mundo demasiado lento em torno deles, pessoas que não têm paciência para esperar e ouvir; eles sentem que seu tempo está sempre perdido por aqueles que se deslocam muito devagar em torno deles;
-Sente-se desconfortável com: imprecisão, teorias difíceis, situações com nenhum propósito claro;
-Gosta de esportes competitivos, jogos de azar, esportes de ação, publicações financeiras, cores quentes como vermelho, funcional e prático código de vestimenta, ambiente de trabalho competitivo que precisa rápido move-se do seu lado;
-Tipo comunicação: frases curtas, dão a impressão de que eles estão sempre com pressa, eles tendem a ser percebidos como agressivo, eles tendem a dar a impressão de que eles não escutam, eles gostam de estar no controle;
-Adequado para trabalhos como: investimento empresarial, financeiro, construção, esportes, vendas, nada arriscado e envolvendo