Nas últimas duas décadas, vimos nossos papéis de RH mudar de ser principalmente administrativas para tomada de decisões estratégicas sobre a direção futura da empresa. Um componente-chave dessa nova função é identificar e alinhar estrategicamente os nossos talentos. A importância desta responsabilidade não pode ser estressado bastante, mas como é que vamos encontrar as pessoas certas?
No passado, novas contratações e promoções foram baseadas na habilidade técnica ou acadêmica do candidato e experiência. Se alguém teve a experiência e habilidades necessárias, supunha-se que eles fazem bons líderes e ser capaz de passar seus conhecimentos junto aos outros. Às vezes, que realizou verdadeiros, mas todos sabemos que é possível que um empregado tem os graus necessários, ser um wiz absoluta em seu trabalho e ainda "ser um câncer dentro da empresa."
Vamos falar de Carl. Carl é um fantástico empregado. Seus números são sempre no topo da lista. Ele trabalhou para você por anos. Ele nunca leva um dia doente e nunca é tarde. Ele trabalha frequentemente tarde na noite só para fazer as coisas. Carl é dedicado e dirigido. No entanto, Carl é um carregador de difícil, e ninguém pode estar a ser em torno dele.
Carl não vai ganhar nenhum concurso de popularidade. Ninguém vai almoçar com Carl. Seu estilo de gestão é uma intimidação e insulto. Ele é arrogante e abusivo. Ele intimida aqueles que trabalham sob ele. Parece que Carl não sei como passar a sua mensagem sem um insulto. Prende-se com um alto padrão, e ele não consigo entender quem não prendem-se com o mesmo padrão.
Ele não entende que ele é parte do problema. Quando as pessoas são atribuídas à equipe de Carl, seus números inevitavelmente ir para baixo. Carl vira um bom empregado com boa produtividade em alguém que não quer mais vir trabalhar. Carl é um veneno, mas o que fazer sobre Carl?
Como Carl sobem na hierarquia da sua empresa se ele é um pobre líder e comunicador? Isso é fácil. Ele era muito bom em seu trabalho. Muitas empresas promovem com base no desempenho com pouca consideração para as habilidades que tornam alguém um líder mais forte. De fato, maus hábitos de Carl foram reforçados. Afinal, ele continua sendo promovido. Ele deve estar fazendo tudo certo.
Quando os resultados são todos que matéria, você obter colaboradores orientados de resultados cujos métodos pode não ser sustentável ou escalável. Na década de 1990, o Dr. Daniel Goleman introduziu uma nova maneira de predizer o sucesso. Em vez de focalizar a capacidade técnica ou Qi, como o único preditor de sucesso, ele defende com foco em inteligência emocional (EI).
Inteligência emocional se concentra em quatro fatores-chave que devem ter líderes bem-sucedidos: perceber emoções, raciocínio emocional, emoções de compreensão e gestão de emoções.
Perceber emoções - isto é a capacidade de reconhecer emoções nos outros. Trata-se de ler outros e entender suas pistas não-verbais e não verbais.
Raciocínio com emoções-This fator envolve a capacidade de escolher o que prestar atenção para e o que ignorar.
Compreensão de emoções-This envolve compreender o que leva a uma resposta emocional em outros, como você mesmo. O que faz as pessoas carrapato?
Gerenciando as emoções-This pode ser o aspecto mais importante da inteligência emocional. Ele envolve o uso de emoções em si e aos outros para atingir o objetivo desejado. As pessoas são criaturas emocionais. Saber como usar as emoções para atingir positiva de resultados é uma grande parte de ser um líder bem-sucedido.
Desde sua introdução no mundo dos negócios, foi testado o efeito da inteligência emocional nas configurações do mundo real e clínicos. Cada vez que ele passou com cores de vôo. Funcionários que possuem uma alta EI afetam aqueles ao seu redor de forma positiva e não negativa e fazem melhores empregados. Empresas com um grande número de funcionários emocionalmente inteligentes são mais bem sucedidas do que empresas com um número relativamente baixo de funcionários emocionalmente inteligentes.
Isso não significa que as empresas devem se envolver em terapia do abraço todas as manhãs. Provou-se que empregados com um alto EI também possuem maior capacidade técnica. Eles usam suas habilidades e capacidades dos outros, mais eficazmente do que aqueles com um baixo EI. É possível ainda o foco na capacidade técnica, mas incluem EI quando chega a hora de contratar, acionar e promover.
OK, a inteligência emocional é grande, e você precisa mais altos funcionários do EI. Como você para alcançar esse objetivo? Definir que o objetivo é o primeiro e mais importante passo, e aqui estão algumas maneiras que você pode implementar rapidamente EI em sua estrutura de empresa existente.
Aluguer de pessoas que possuem EI de alta
A maneira mais fácil de mudar a cultura da sua empresa é por meio de novas contratações. Sempre haverá volume de negócios em uma empresa de sucesso que pode ser vista como uma oportunidade de melhorar a cultura da empresa. Durante o processo de entrevista, você pode se concentrar na contratação de novos funcionários que possuem uma alta EI.
Existem várias maneiras de fazer isso, e todos eles dependem muito do processo de entrevista. No