A organização de Gallup e bênção branco, entre outros que medir o engajamento dos funcionários, estimam que menos de 20% dos funcionários nos Estados Unidos estão totalmente engajados. Os restantes 80% são em variando ligeiramente fases da retirada, desligados altamente desengatada. O altamente desacoplada - cerca de 15% da força de trabalho - não são apenas descontentes; eles estão tentando trazer danos a sua empresa de alguma forma.
O custo de baixo envolvimento, Gallup estima, é uma gritante $387 bilhões só nos EUA. A perda representa menor produtividade, aumentada da rotatividade e absenteísmo e aumenta a qualidade de defeitos e retrabalho. Se o desempenho do seu carro espelhado das estatísticas sobre o engajamento dos funcionários, ele iria correr bem 20% do tempo, operar esporadicamente 65% do tempo e 15% do tempo que ele não iria correr em todos.
Engajamento dos funcionários é um estado de espírito - um sentimento positivo para o empregador, seu supervisor imediato, seus colegas de trabalho e o trabalho você faz. Você já encontrou-se tão absorto em algo que você perdeu todas as faixa de tempo? Que é o noivado se sente. Cientista e autor Mikhail Csikszentmihalyi tinham uma palavra para essa emoção; chamou-o "fluxo". Fluxo, ele escreveu significa que você está envolvido em atividades tão intimamente relacionadas a sua identidade que eles quase não parecem trabalho.
Muitos empresários cometem o erro de equiparar o engajamento dos funcionários com satisfação, mas não é a mesma coisa. Eu poderia ter um trabalho onde poucas exigências foram colocadas sobre mim, meus colegas de trabalho eram agradáveis, minha agenda era flexível e eu pago um monte de dinheiro. Essa situação pode fazer-me sentir satisfeito, mas ele provavelmente não iria manter-me envolvido. Além do mais, a satisfação não conduzir produtividade. No entanto, não o engajamento dos funcionários.
Engajamento dos funcionários é realmente uma forma de energia psíquica ou mental. Quando estamos absortos no trabalho que encontramos significativo e desafiador, ele torna-se uma recompensa em si e impulsiona a nossa disposição para o esforço necessário para fazer um grande trabalho. Uma varredura de imagem de ressonância magnética, ou fMRI, funcional do seu cérebro durante estes períodos de intensos seria realmente mostrar que seu metabolismo causou aumento da atividade nos neurônios em seu cérebro. Quando nossa energia mental aumenta, nosso metabolismo trabalha mais rápido e realmente acelera nossa atividade neural. Um funcionário envolvido, de acordo com pesquisa realizada pela Valtera e outros, apresenta maior energia psíquica, que resulta em maior foco, clareza, persistência e pró-atividade.
Engajamento dos funcionários, afinal é um problema solucionável. O que é necessário é um ambiente que suporta transparência e clareza, incentiva a autonomia dos funcionários no processo decisório e tomar a ação necessária, uma mentalidade de coaching e uma vontade de oferecer aos funcionários os recursos para fazer o seu trabalho bem. A recompensa pode valer a pena. Empresas com altos níveis de engajamento dos funcionários em estudo pela Towers Perrin, gostava de um aumento de 19% no lucro e um aumento de 28% em valor para o acionista, ao longo de um período de 12 meses de funcionamento. Durante o mesmo período, as empresas de baixo envolvimento experimentaram perdas em ambas as áreas. Você faz a matemática.
Qual é o papel em noivado? Liderança tem sido definida como a capacidade de gerenciar a energia em si mesmo e nas pessoas que você lidera. Um ambiente de trabalho energético é inspiradora e obtém as pessoas animado sobre o trabalho que estão fazendo. Trabalho do líder é criar clareza em torno de expectativas e amarrar essas expectativas para algo maior do que a empresa, o que pode ser chamado um objetivo nobre. As pessoas fazem coisas porque são inspirado (tug emocional), eles sabem o que fazer (clareza) e eles sabem porquê (objetivo nobre).
Em última análise, engajamento dos funcionários é um problema solucionável. Qual é o seu firme fazer sobre isso?