Como proprietário de uma pequena empresa, seu objetivo número um deve ser para atrair novos clientes. Quanto mais você está indo para manter as portas abertas e as luzes? Você deve procurar oportunidades que apresentam o maior ROI. Como um proprietário do negócio, seu intestino diz-lhe para olhar tudo como um gasto. Eu gostaria de desafiá-lo a mudar sua maneira de pensar e começar a ver a publicidade como um investimento necessário para crescer ao invés de um item de linha em seu balanço.
Existem três fatores que trabalham juntos que, quando executado corretamente comprovadamente tem um ROI de 10:1 ao longo de qualquer outros meios. Maior ROI = menor custo por cliente.
Os três itens são a matemática, a mídia e a mensagem.
Vou explicar esses três itens em detalhe em apenas um minuto, mas eu gostaria de começar por dizer que, se qualquer um desses itens está fora de sintonia, você vai aumentar seu custo por cliente. Um plano de sinergismo é essencial para funcionar um negócio eficaz que tem um funil constante de novos clientes.
1. Matemática: Regra geral nos diz que 2% das pessoas em seu mercado está comprando seu produto/serviço a qualquer momento. Você precisa atingir pessoas com frequência 3.0 semanalmente para ter qualquer impacto em todos. Sob a categoria de matemática nós também deve discutir o orçamento. Você deve passar pelo menos 5% de sua receita bruta anual por ano em publicidade.
2. Mídia: Se a televisão local não é uma parte de sua estratégia de mídia, está faltando o barco completamente. Mesmo na era digital, as pessoas passam mais tempo assistindo a programas de televisão local que qualquer outra mídia disponível. Embora hábitos de visualização mudaram-se com a inventar do DVR, TV local é ainda um número e ainda é a melhor maneira de chegar a seus clientes potenciais. Televisão local tem o menor CPM (custo por mil) de qualquer outra mídia. Isto é devido ao fato de que a audiência é tão grande.
3. Mensagem: Sua oferta deve ser tão atraente que os 2% que são compras absolutamente morreria se eles não chamá-lo agora mesmo. Sua mensagem deve criar urgência entre este grupo que está no mercado para seu produto/serviço agora mesmo. Também deve ser criado para a marca de sua empresa para os outros 98% do mercado que atualmente não estão comprando.