Eu acredito que você trata suas ligações "frias" como você faz suas ligações "quentes", como se fosse um amigo, um você ainda não encontrou ainda.
Eu gosto de uma abordagem simples. Em primeiro lugar, o que é o seu objetivo da chamada (assumindo que a primeira chamada)? É obter um compromisso para atender (se leva local), para enviar literatura, obter uma visão geral de gravado, começar em uma chamada ao vivo, 3-way com terceiros, entrevista para compatibilidade?
Em segundo lugar, o que é a essência da sua oferta? É produtos, serviços ou uma oportunidade?
Em terceiro lugar, você sabe que o seus primeiras várias linhas vão ser? Após os primeiros poucos, pode ir em várias direções, não está interessadas, não agora mas chamada mais tarde, interessada na próxima etapa, etc. Tê-lo escrito fora tanto quanto possível, de forma que orienta o processo.
Eu gosto de levar a oportunidade. Vou chamar e dizer:
Me: É John em?
John: Este é John.
Me: John, você não me conhece, mas isso é Tim Johnson de Louisville, KY. A razão que eu estou chamando é porque você está olhando para criar alguma mudança na sua vida e estilo de vida de uma só vez. Isso é ainda verdadeiro?
John: Sim, é. O que é isso tudo?
Me: grande! John, eu não vai tomar muito seu tempo hoje. Basicamente, eu gostaria de sua ajuda. Você pode fazer isso?
John:-se.
Me: John, eu aprecio a liberdade de estar no negócio para mim e estou à procura de 5 pessoas-chave direito agora que eu pode travar armas com e parceiro para criar alguma liberdade para eles também. John, isso não pode mesmo ser para você, e isso é OK. Mas eu gostaria de levar alguns minutos para descobrir um pouco mais sobre você para ver se você é o tipo de pessoa que estou procurando...
Que soa justo?
John: eu acho que sim.
Me: grande!
Agora eu entro em algumas questões sobre família, trabalho, onde ele vive, o que ele faz para recreação e quais são seus objetivos e sonhos. Se eu gosto o que eu ouço, eu vai convidá-lo para ouvir uma chamada de visão geral de 3 minutos, 3 forma com um parceiro ou a uma chamada de conferência.
Se não gosta que eu ouço, eu posso oferecer para enviar um e-mail com links para meu site e o site corporativo para que ele possa investigar por conta própria. Se ele está realmente interessado, ele irá chamar de volta e podemos ver coisas iria trabalhar.
Na parte 2 vamos analisar essa chamada e ver o que eu fiz como realmente funcionava.