Keith é um pai e avô, um ministro e tem sido aconselhamento a jovens problemáticos por mais de 30 anos. Ele é um fã incondicional de esportes e passa suas noites e fins de semana anunciando jogos para futebol, vôlei, basquete e equipes de beisebol do colégio local.
Como um entusiasta da tecnologia auto-descrito, você nunca encontrará Keith sem seu iPhone. Ele adora tirar fotos, especialmente de seu novo neto. Se você adicionar Keith no Facebook, você poderia praticamente vê o menino crescer em seu feed de notícias.
Poucas pessoas são também viajou como Keith, que está para sempre em uma missão tornar-se "prefeito de todos os lugares" no Foursquare. Acompanhando-o em suas aventuras é o seu cão-guia, um Retriever de Labrador preto lindo chamado mercúrio.
Keith é cego.
Muitas vezes nos esquecemos de dar um rosto a pessoas com deficiência. Podemos junta-los em categorias:
Cegueira ou baixa visão
Surdos/dificuldades de audição
Dificuldades de aprendizagem
Deficiência médica
Deficiência física
Enquanto essas categorias são condições, eles não descrevem os indivíduos. Eles certamente não descrevem Keith.
Acessibilidade é algo que é relevante para todos os que trabalham com sites, independentemente se você é um web designer, desenvolvedor web, gerente de web ou web editor. Como especialistas de Web site, nós gostamos de pensar que nós somos muito bons em definir o nosso público.
Você sabia que 20% dos usuários têm algum tipo de deficiência? Uma pessoa fora de cinco visitando seu site tem que fazer algo fora do comum para obter as informações que você fez disponível. Vamos olhar para isso de uma forma diferente-para cada 1000 visitantes, 200 podem ter dificuldade com o seu site, ou precisa de uma maneira alternativa para obter a sua informação. Formas alternativas podem incluir os leitores de tela ou ampliadores de tela, leitores de braille ou teclado de navegação única.
Quando você e sua equipe redesenhou o seu site da última vez, seu UX designer incluem as pessoas com deficiência nos personas usados para reformulação do site? Se você não estiver familiarizado com uma persona, aqui está uma breve descrição da Wikipedia:
"Em marketing e user-centered design, personas são personagens fictícios criadas para representar os tipos diferentes de usuário dentro de um alvo demográfico, atitude e/ou comportamento conjunto que pode usar um site, marca ou produto em uma maneira similar."
Personas são apenas uma ferramenta que pode ajudar com a criação de websites; para ser eficaz, seus personas precisam refletir com precisão seus visitantes. Se possível, envolver uma pessoa com deficiência para ajudar com a criação da persona e, em seguida, retomar seu perito quando é hora de começar a testar as alterações que você fez para o seu site.
Quando conheceu Keith, (ou Bill, Sarah ou qualquer outra pessoa com deficiência) pela primeira vez, certifique-se de perguntar quanto o neto está crescendo, como sua equipe de esportes favorito está fazendo, ou sobre sua mais recente hobby. Se é Keith, prepare-se parar e conversar um pouco. Ele tem algumas fotos para te mostrar!