Tecnologia torna possível colaborar com colegas e clientes de todo o mundo usando canais de voz e vídeo. Duas das opções mais comuns são tecnologias de teleconferência e webcasting. Ambos têm suas vantagens e são adequados para tarefas específicas. Qual é a diferença? Qual é melhor? Vamos comparar...
O que é teleconferência?
Teleconferência é a troca em tempo real de informações entre duas ou mais pessoas que não estão fisicamente no mesmo espaço. Enquanto as pessoas frequentemente interagirem remotamente com o outro, em tempo real usando várias ferramentas tais como mensagens instantâneas ou meios de comunicação sociais, teleconferência é geralmente definida como uma interação em tempo real, utilizando tecnologias de voz, como um telefone comum.
Alguns telefones, incluindo telefones residenciais e comerciais, são capazes de teleconferência. Por exemplo, muitos telefones têm capacidades chamadas de três vias. Esta é uma ferramenta básica de teleconferência, mas é limitado a apenas três participantes. Opções de teleconferência expandido estão disponíveis através de sistemas de telefone de negócios robusto e terceiros fornecedores de teleconferência.
Embora existem de vários modelos de serviço, serviços de teleconferência de terceiros geralmente trabalham fornecendo o moderador com um conjunto de ferramentas para agendamento e gerenciamento de chamadas de conferência. Uma vez que uma chamada é programada, os participantes são convidados a aderir ao tempo designado. Para se juntar a uma teleconferência, cada participante deverá discar um número de telefone específico e insira um código de "acesso" ou "PIN". Este código encaminha cada chamador para o apropriado "sala" onde todos podem interagir uns com os outros. Dependendo da natureza da teleconferência, o moderador pode incentivar uma discussão de mesa redonda-como ou silenciar todas as linhas de telefone, exceto para a pessoa que for designada para falar. Participantes podem geralmente mudo e ativar seu telefone linhas no Irão.
O que é Webcasting?
Tecnologia de webcasting leva teleconferência para um nível ainda mais interativo. Webcasting envolve transmissão ao vivo streaming de mídia como áudio e vídeo na Web; daí o termo "webcasting". Com um webcast, áudio e vídeo é transmitido para o computador de cada participante em tempo real. Não é possível salvar o vídeo para o disco, edição, e embalagens envolveram (a menos que o apresentador opta para compartilhar uma apresentação pré-gravada. Porque webcasting é um intercâmbio vivo de informações usando áudio e vídeo, os participantes podem ver e ouvir uns aos outros e interagir como se estivessem cara a cara.
Como uma teleconferência tradicional, o moderador de um webcast geralmente tem um painel com várias ferramentas de webcasting. Webcasts pode ser configurado de várias maneiras, dependendo da intenção do moderador. Por exemplo, um webcast de um-para-muitos que envolvem um alto-falante apresentando informações a um grupo de participantes em grande parte passivos. Webcasts também pode ser altamente colaborativo com toda a equipe brainstorming de idéias e compartilhar idéias.
Além de adicionar o vídeo à mistura, webcasting também pode incluir outros elementos interativos como tela e compartilhamento de arquivos e bate-papos com base em texto. Por exemplo, imagine um webcast de um-para-muitos com um professor conduzindo uma aula em microbiologia. Que o professor pode ser a voz e o rosto do webcast, os alunos podem fazer perguntas na caixa de chat. Da mesma forma, o professor pode compartilhar sua tela com o grupo para que todos vejam slides, definições ou até mesmo uma apresentação do PowerPoint. Ela poderia enviar arquivos para o grupo cobrindo o dever de casa do dia ou recursos úteis.
Tecnologias de teleconferência e webcasting permite que grupos de colaborar em tempo real. Enquanto webcasting é mais robusta, ambos são ferramentas de comunicação útil.