Como as empresas dependem cada vez mais tecnologia da informação (TI) para gerenciar todos os aspectos de suas operações, é essencial que o adequado suporte está disponível. Bom suporte ajuda a garantir sistemas estão funcionando sempre corretamente e problemas são tratados prontamente e com competência.
Há sempre a opção de ter empregados a bordo de quem tem o conhecimento e know-how para executar e manter os sistemas de computador e realizar todas as verificações de segurança de atualização e manutenção, se não gerir funções em casa. Contudo, a decisão de criar um departamento de TI dentro de uma organização precisa de ser ponderado com cuidado. Escolha entre um sistema em casa ou uma empresa de fora vai depender de uma variedade de fatores, incluindo:
Tamanho da organização
Custo de manter um departamento de TI
Classificação de dados que precisam gerenciar
Complexidade dos sistemas existentes e planejados
Hoje em dia, muitas empresas estão optando por uma solução diferente e são cada vez mais contando com consultores de tecnologia de informação para gerenciar e manter seus sistemas de TI e soluções. Para decidir entre um in-house ele departamento e a utilização de consultores de TI terceirizados, cada empresa deve analisar cuidadosamente os inconvenientes e as vantagens de cada solução.
A desvantagem de um sistema de terceirizados é fácil de imaginar. O principal problema é, obviamente, segurança.
Consultores de computador não diretamente empregados por uma empresa são muito prováveis confiável se parte da confiança consultoria as empresas, mas eles ainda são um conselheiro externo ter acesso a arquivos confidenciais de negócios. Portanto, é importante a parceria com uma empresa que está bem estabelecida no mundo dos consultantes de computador. Além disso, também é fundamental para o plano de estabelecer um relacionamento de longo prazo para construir a confiança.
Controle sobre sistemas e dados também são outra preocupação potencial. Consultoria terceirizada também significa transferir o gerenciamento completo do que as operações para a empresa de consultoria. Portanto é possível que as alterações podem ser implementadas sem a empresa sendo plenamente consciente e completamente integrado com eles. Embora a empresa de consultoria vai fazer seu melhor para manter o cliente informado de todos os requisitos necessários para uma mudança, é possível que algumas variações podem ser feitas em resposta a emergências ou necessidades sem consultar primeiro com o negócio.
Não ter todos os detalhes disponíveis do sistema também poderia ser um problema se o relacionamento de negócio com o computador termina firme e uma nova empresa de consultoria precisa ser lugar sob contrato.
Apesar dos inconvenientes importantes demarcados, terceirizando a gestão dele sistemas para consultores de computador podem ser uma excelente ideia para muitas empresas.
A primeira vantagem é, obviamente, em termos de redução de custos, como ele pode ajudar a reduzir custos indiretos através de terceirização de algumas funções. Um geralmente paga apenas os serviços necessários.
Não obstante, capaz os administradores normalmente tem salário alto e empregando um ou mais não poderiam ser rentável para os empregadores que precisam de fator não só o custo anual de salários, mas também benefícios associados, impostos, formação de necessidades e cobertura durante os períodos de licença. Por outro lado, empregando a ajuda de consultores de TI fora da organização pode fornecer serviços consistentes em um menor custam e poderiam, dependendo do contrato, assegurar uma cobertura e assistência 24/7.
Procurando uma empresa de consultoria com especialistas de outsourcing de TI também pode fornecer serviços de melhores qualidade em termos de pessoal experiente. Estes talentosas especialistas podem ser mais flexível e pronto para as tecnologias emergentes e poderiam atender as crescentes necessidades e exigências das organizações de hoje.
Escolhendo entre em casa-funcionários e consultores de TI é uma decisão que a maioria das empresas precisa enfrentar. Tenha em mente os prós e contras mencionadas. Pese cuidadosamente ambos para ver qual é a melhor opção para a empresa.
Além de considerar os benefícios e as desvantagens da terceirização e questionar se vale a pena terceirizar para outra empresa, a verdadeira questão não pode ser se um deve terceirizar, mas quanto eles deveriam terceirizar?
Para alguns, fora dela administração pode não ser a melhor solução, mas para muitos, consultores contratados computador poderiam ser a resposta para todas as suas necessidades tecnológicas.