É lamentável que os executivos de níveis médio são chamados de gestores. Realmente envia a mensagem errada e reduz o noivado. Todos nós sabemos, por exemplo, que os executivos supervisionam a execução de planos de negócios. E nós entendemos que diretores fornecem direção para as equipes, assim como supervisores oferecem supervisão para suas equipes. Mas os gerentes?
Você poderia dizer que gerentes são responsáveis pela gestão de projetos e recursos. Mas o perigo é que os gerentes tendem a gerenciar pessoas também. E como também sabemos, se conseguiu "coisas", mas "pessoas" se levou.
Para agravar a matéria, a maioria dos gerentes atingir sua posição, sendo promovido através das fileiras, com as qualificações principais, sendo o conhecimento técnico e sua capacidade de fazer as coisas. Mas essas habilidades não alguém faça um bom líder - eles fazem um bom "executor".
A conseqüência de tudo que isso é que os gerentes tendem a tratar as pessoas como "coisas". Em outras palavras, eles os tratam como recursos. Não vou apanhar gestores aqui. Simplesmente estou a explicar por que tantos executivos e líderes tendem a também tratar as pessoas como coisas. Realiza desde seus dias como um gerente.
O que quero dizer com "tratar as pessoas como coisas"? Tratamos alguém como uma "coisa" quando somos insensíveis aos seus sentimentos e suas necessidades. Quando um líder é desconsiderado com alguém, estão tratando-os como uma coisa. Se, como um líder, você não liga para as dificuldades, sua causa de acções ou o inconveniente criado, você está tratando as pessoas como coisas. É um grande livro sobre este assunto, "Liderança e auto-engano" pelo Instituto Arbinger.
O que acontece quando as pessoas são tratadas como coisas? Todos nós sabemos o que acontece, porque nós todos experimentamos antes (e talvez você está sentindo isso no trabalho). Quando as pessoas são tratadas como coisas em vez de pessoas, elas tendem a soltar. Tornam-se menos leais, menos interessado e menos entusiasta. Eles vêem a outra pessoa (geralmente o líder) com menos respeito do que antes. E eles se sentem menos valorizados e menos apreciada do que eles pensavam que eram. A linha inferior é que criatividade e produtividade sofrem, e quando a criatividade e a produtividade cair, uma queda na rentabilidade não é longe. Se você realmente quer impulsionar o engajamento dentro da sua organização, tem seu time de liderança - em todos os níveis - esforce-se tratar pessoas como pessoas.
Como você vai sobre tratar pessoas como pessoas? A estratégia mais simples é perguntar a mesmo como você se sentiria se alguém falou com você a maneira que você está prestes a falar com alguém. As pessoas respondem aos líderes que são empáticos e quem se importa com eles. Isto não significa você aceita a mediocridade ou desiste mantendo as pessoas responsáveis. Na verdade, apenas o oposto é verdadeiro. Ele permite que você manter as pessoas mais responsáveis e trazer para fora o melhor neles. Trazendo o melhor em outros é a essência da liderança excepcional.
Se você gostaria de ajuda com a sua liderança a bordo com o tratamento de pessoas como pessoas, por favor nos ligue: 503-928-7685
Ah e quanto ao que chamam de "Gestores" - não há nenhum termo especial. Que tal "Supervisores", ou "Líderes de desempenho" ou "Capitães"? O rótulo não é tão importante. É o pensamento que conta...