Folk bruker disse dager enestående mengder penger. Spesielt online, som dokumentert av utgifter priser tilbys av den amerikanske regjeringen, og denne studien sier det er en 4,4% økning fra November 2013 til November 2014 i online forbrukermarkedet utgifter. Så dette er et lukrativt domene å gjøre forretninger, ikke bare for E-handel, men også for å yte tjenester innen reise, medisin, etc. Så hva er disse online selgere gjør godt for å ha slik en omsetning? Vel, vi først kan peke ut til dem churning ut bedre kvalitet og tilfredsstille kunder. Men oversett årsaken er markedsføring. Markedsføring er sjelen til alle E-handel nettsteder har å gjøre en strålende jobb med å få et produkt på tvers til et hav av forbrukere.
Så hva er teknikker disse leverandørene bruker å få kundenes følelser å klikke ettertraktede "Kjøp" knappen? Nedenfor er 6 forskjellige grunner
TEKNIKK 1: Få deres oppmerksomhet første
Ah, fashioned gode gamle prangende viser. Selv om vi har kommet langt fra å ha bare murstein & mørtel butikker for å kjøpe produkter, hjertet av hva driver folk til gjelder fortsatt i dag og alder. Måten å gjøre dette er å gå høyt på dekorative innhold må få kundens attraksjon er svært høy. Husk, du ønsker ikke blinde kunden med bling, men har å holde det mer subtile og samtidig være lys nok til å få sin oppmerksomhet. Nettstedutforminger spille en stor rolle i dette, og når kundens oppmerksomhet har blitt tatt, er det bare opp til kvaliteten på skjermen å holde det moro å gå.
TEKNIKK 2: La dem vite er du menneske
Den beste måten å opprettholde et sunt forhold til kundebasen er å la dem vite at du bryr deg. Dette kan gjøres ved å ha en chattetjeneste som brukeren kan lett bruke vite mer om produktet eller selskapet selv. En levende stemme / video hjelp er enda bedre fordi det er raskere og forkynner til mottoet som "Ja, vi eksisterer! Og vi bryr oss! ". Det er relativt billig og gir tilgang til et godt forhold forbrukere.
TEKNIKK 3: Givende forbrukerne
Eneste enhver fornuftig person ville verdsette komme belønnes for deres arbeid. Her kommer arbeidet gjennom endeløse shopping online og han stakk på med ulike markedsføring ordninger. Så, vise folk bedre din produkt-håndtering er i forhold til andre. Har et salg eller gi dem med imponerende tilbud. Dette holder kunder i lang tid og eventuelt får dem til stadig vender tilbake.
TEKNIKK 4: Bygge en merkevare
Sammen med givende forbrukerne med en live video hjelp, er det viktig å slukke dem med fortrolighet. Dette gjøres ved å opprettholde en merkevare og som igjen kan oppnås ved å ha en sosiale medier link til nettstedet ditt. Dette tillater folk å følge deg hvis de liker produktene og oppretter et nettverk for antrekk som folk kan lett gjelder, og utvide dette nettverket kan oppnås gjennom folk dele innhold.
TEKNIKK 5: Stimulere kundens følelser
Sterk innholdet på webområdet (kan være den produktenes kvalitet, kunne nettstedet selv) gir troverdighet til paradigme at du er en leverandør. Du er i denne bransjen å behage en kunde, minst som er hva kunden skal anta. Provoking følelser som nysgjerrighet, renter, eufori, ærefrykt gjennom markedet genuint strømmer til kundens mentalitet og ber dem å holde kjøpe.
TEKNIKK 6: Kontroller sin reise gjennom din sted er smertefri
En av de viktigste tingene du bør fokusere på, når en anstendig forbruker base er bygget, er å sørge for at deres reise fra kommer til nettstedet ditt, for å kjøpe et produkt er enkel og gratis strømmer. Innsettelsen med en god kundeservice er avgjørende. Dette er vanligvis gjøres ved å legge en FAQ-side på webområdet å avgjøre deres forespørsler, men hvis deres bekymring er mer presserende, en live kundestøtte service chat er veien å gå. Neste skritt vil være å ha en god grensesnitt som utligner transaksjonen. Når dette er gjort, sørg for at kunden får en e-post angående denne transaksjonen å forsegle avtalen og la dem vite det var bra forretninger med dem.