En Internett-bedrift nettsted er ufullstendig uten live chat-støtte. Klienter blir nøye på hva de vil og hva de får fra en bedrift. Hvis et selskap faller kort av møte deres behov og krav, så de vil forlate selskapet og gjøre forretninger med en av sine konkurranser. Kundene kan enkelt finne det samme produktet med samme spesifikasjoner på et annet nettsted nesten umiddelbart, så trykket på selskapene øker umåtelig. Klienter forstår ikke årsakene, de krever bare perfeksjon og hvis du ikke klarer å levere det de kan lett glemme deg og gå videre til et annet selskap.
Det er veldig viktig for bedriften å ha en anstendig live chat som kan woo kundene dine med sitt utseende og gir eksepsjonell støtte for deg og dine kunder. Fri programvare er dessverre ikke kunne levere noen av disse tingene. Hovedproblemet med fri programvare er at det er laget slik at du bare grunnleggende kundestøtte. Den er ikke utviklet for å være svært effektiv eller konstruktiv. De er bare for å starte samtaler og ingenting annet. De er kablet for å gi en førsteklasses ytelse som vil gjøre klienten verdsette en selskapet.
Selv om gratis live support chat-programvare vil si at det vil gi deg høy kvalitet er hver gang, men det er én ting og levere den en annen. Dessuten er det mange gratis programvare som ikke er kompatibel med systemet. De er kompatible med Windows-servere eller Mac. Bare betalte programvaren kan gi deg dette anlegget. Betalt programvare vil ha forskjellige versjoner, og du kan laste dem tilsvarende. Den gode tingen om betalt programvare er at programvareselskapet vil ha en komplett system spesifikasjon av programvaren på deres hjemmeside og du kan lett se om den er kompatibel med webområdet eller ikke.
En annen con av fri programvare er at det stadig ber deg om å kjøpe oppdateringer. Fri programvare skal løpe aldeles for et par dager og du vil har ingen klager. Og når du blir vant til programvaren, alle de viktigste og viktige funksjonene slutte å fungere. Angivelig disse funksjonene er gitt til deg på en prøveordning (som du ikke være klar over før) og du vil bli bedt om å kjøpe dem hvis du vil oppbevare får fordelene.
Den beste live chat-programvaren er betalt programvare fordi det er attraktivt, oppmuntrende og brukervennlig. Det blir ingen komplikasjoner av noe slag under installasjonen eller under bruk. Plus skal dette være en engangsinvestering. Du kan ikke avlytting å kjøpe oppdateringer og funksjoner som er vesentlige for programvare for å kjøre. Du får alt du trenger på en gang og kan bruke for lang tid.