I dagens tid med teknologi, har en datamaskin og Internett blitt nødvendigheter for alle individ eller organisasjon. Eventuelle problemer med dem kan bli et mareritt. Med en hektisk hverdag, man kan ikke råd til å stå i lange køer og vente uker på å få teknisk problem løst. Teknisk kundestøtte online kan være en løsning på disse problemene.
Siden Online teknisk støtte er et nytt konsept, er her listen over spørsmål som må besvares om teknisk kundestøtte online-tjenesten.
Hva er teknisk kundestøtte Online?
Teknisk kundestøtte online er new age-metode for å utrydde dine tekniske problemer. Her løser en ekspert tekniker din tekniske problemer nesten via live chat eller bistår ved å gi trinnvise instruksjoner til kundene på telefonen for å korrigere problemene.
Hvordan virker det?
Teknikere arbeider for online teknisk støtte vil hjelpe ved hjelp av eksterne datamaskinen støtte og feilsøke problemer. Det betyr at etter din tillatelse, teknikeren kan få tilgang til maskinen sikkert til å se hvor er akkurat problemet og prøve å fikse det eksternt. Du kan se hva teknikeren gjør i din egen PC-skjermen.
Hva er fordelene med teknisk kundestøtte Online?
De er rask og tilgjengelig 24 X 7 365 dager til tjeneste, som per enkelhets. Uten å gå hvor som helst, vil du få alle eksperthjelp fra Online Tech-kundestøtteteknikere. Du kan også holde en sjekk på hvordan og hva som egentlig skjer i systemet. Deres tjenester er også svært rimelig med attraktive tilbud gitt av dem.
Hva slags hjelp er levert av kundestøtte?
De gir assistanse for:
Windows-støtte
Skriverstøtte
Støtte for fjerning av virus
Støtte for Microsoft Office
Ruteren støtte
Vil de gi hjelp for min MAC-operativsystemet?
ja. Online kundestøtte tilbyr hjelp ikke bare med MAC-operativsystemet, men også Windows-skrivebordet, bærbare datamaskiner, smarte telefoner, tabletter osv.
Er tekniske støttetjenester trygge?
ja. Selvfølgelig er de trygge. Master av denne prosessen er deg. En tekniker ber alltid om din tillatelse når han trenger å sjekke din system fil-størrelse og brosjyre. Når du er koblet til enhver online teknisk hjelper tjenesten, kan du enkelt se hva som skjer og hvordan teknikeren er løse din problem. Du kan også stille spørsmål for å forstå prosessen.
Hvis du har mistanke, kan du flytte musen eller tastaturet, og umiddelbart avslutte økten.
Etter endt økten, ikke en tekniker har tilgang til datamaskinen min?
nei. Initiering og avslutningen av tilkoblingen er gjort av kunden bare. Teknikeren har tilgang til datamaskinen etter at tilkoblingen er bygget av du. Når treningsøkten er ferdig og du logger ut fra tilkoblingen, er det ingen måte at teknikeren har tilgang til datamaskinen.
Hva om min Internett-forbindelsen blir brutt? Online Tech Support gir hjelp i så fall også?
ja. Teknisk kundestøtte tilbyr hjelp gjennom telefonsamtaler også. De vil gi trinnvise instruksjoner som er veldig lett å forstå, og vil ende dine teknisk problem.
Hva slags personlig informasjon vil bli gitt til tekniker i online teknisk hjelp? Hvorfor er det nødvendig?
En tekniker vil alltid be om noen personopplysninger om deg og din system for å hjelpe deg bedre. Du personlige opplysninger lagres i deres system, slik at når du kaller dem igjen, de vil ha en bedre kunnskap om deg og ditt system. Du trenger ikke å bekymre deg som kontaktinformasjonen er sikret.
Holde følgende informasjon klar før du ringer noen online kundestøtte.
Hvilket operativsystem bruker du?
Type Internett-tilkobling
Navnet på ruteren som brukes
Hvor er du plassert?
Fullt navn med fysisk adresse
Kontaktinformasjon: kontaktnummer og email ID
Er tjenestene til teknisk kundestøtte online garantert?
Mange av online tech støttetjenesten gir gir 100% pengene tilbake-garanti dersom kunden ikke er fornøyd med tjenesten. Teknikere lover komplett oppløsning på dine problemer, og hvis de ikke klarer å gi som, kan du be om full refusjon av pengene dine.