En telefonlinje er svært viktig for en medisinsk praksis. Du får 80% av kundedatabase fra telefoner. Derfor, hver samtale er viktig. Men hva om du ikke har de ansatte å gjøre heltid telefon plikter? Så oppgave er også rutinemessig, og kunne lett Bar ansatte til å trekke seg. Tatt i betraktning viktigheten av telefonsamtaler i bedriften og budsjett taket, kom virtuelle medisinsk resepsjonisten inn i eksistens.
Ikke din vanlige Call Center selskapet
En virtuell medisinsk resepsjonist er i motsetning til noen av call center selskapene som du kanskje vet. Det er ikke plassert utenlands og jobben utføres ikke av live representanter som kan eller kan ikke være 100% forpliktet til firmaet. Tross alt, i slikt oppsett, firmaet ville bare bli betraktet som en tredje part.
Snarere er en virtuell medisinsk resepsjonist en programvare laget for å gi din praksis med 24/7 telefon assistanse. Det tar alle innkommende oppringinger uansett tidspunkt på dagen. Det aldri hviler, aldri tar ferie av og er 100% konsekvent når det gjelder kvaliteten på tjenesten som den skaffer.
Mer så, er det helt ditt til kontroll. Når du kjøper systemet og ha den installert, har du full kontroll over sine funksjoner. Du kan diktere hva det gjør når det godtar innkommende oppringinger og hvor du skal overføre kaller som trenger umiddelbar oppmerksomhet.
Du kan også programmere det å være knyttet til en rekke andre office-automatiseringsverktøy som din online scheduler og avtale påminnelsen. Dette gir en enklere administrasjon av databasen til klientell og sørge for at alle blir ivaretatt i så fort som mulig.
Programmert med en menneskelig stemme
Du kan ha kunder som ikke føler deg komfortabel snakker til systemer. For å berolige dem, ble programmer som er spilt inn med menneskelige stemmer utviklet. Bruke disse programmene, føler dine kunder at de snakker med en menneskelig resepsjonist hver gang de plukke telefonen for å ringe virksomheten din.
Flere samtaler i samme tidsrom
En annen fordel med å ha en virtuell medisinsk resepsjonist i praksis er at det er i stand til å akseptere mer samtaler i samme tidsrom i forhold til en menneskelig ansatt. Bruke dette systemet, må ingen ringer pasienter vente på køen bare for å snakke med noen. En gjennomsnittlig kunde vil bare vente omtrent fem minutter på telefonen, og hvis ingen svar, vil gå videre til neste klinikken på sin liste.
Teknologien har gjort det mulig for medisinske klinikker for å være bedre utstyrt i å håndtere alle nåværende og fremtidige kundeforespørsler. Det kan være dusinvis av lignende systemer der ute, men ditt valg må være basert på Skaperens rykte, budsjettet og innstillinger samt systemets mange funksjoner.
Dagens marked er faktisk varmt for en virtuell medisinsk resepsjonist. Det er svært fordelaktig for bedriften, og det er på høy tid at du sikrer en for din bedrift.