Datamaskiner kan redusere kostnadene for produkter eller tjenester ved å automatisere forretningstransaksjoner forkortelse for syklustider og gir data for bedre operative beslutningsprosesser. Siden 80-tallet, en flom av IT-innovasjoner har ført til at effektivitetsgevinster i industribedrifter alene slik som raskere tid til å utvikle nye produkter med dataassistert designverktøy; optimalisere en plante gulvet prosess med programvare som implementerer en menneskelig ekspertens vedtak regler; og raskt endre en produksjonslinje med datastyrte planlegging systemer basert på informasjon.
Det er også brukt av selskaper for å skille sine produkter eller tjenester fra de av konkurrenter. IT-programmer kan gi salgspersonale informasjon å hjelpe dem bedre service en bestemt kunde. akkurat i tide etterfyllingene forsyninger for bedrifter basert på lagernivåer stedet startet manuelt innkjøp ordrer; og referanseprogrammer med innebygd bransjekunnskap, som beste praksis for første reagert å behandle et hjerteinfarkt eller slag pasient.
Innføring av en webserver i mid-1990s brukte en Internett kommunikasjon-standard (TCP/IP) til koblingen bedrifter og enkeltpersoner til Internett har blitt beskrevet som en "killer applikasjon" på grunn av dens utbredt globale betydning. Krav til høyhastighetsinternett har ansporet investeringer av regjeringen og privat sektor for å installere fiberoptiske (høy båndbredde) linjer. I dag, betaler mange husholdninger i utviklede land en månedlig avgift for kabel, satellitt eller en telefon nytte for integrerte data, tale og kanskje TV-tjenester i sine hjem. Nye investeringer av vestlige land i høy båndbredde linjer til sin egen landsbygda så vel som nye nasjoner i Afrika er også annonsert for å øke den globale infrastrukturen.
Nettverksinfrastrukturer blir bredere via satellitt og mobilteknologier, nå koble eksterne medarbeidere til sentrale sentre, reisende til reisebyråer og levering personell til transport planleggere. Investeringer i trådløs tilkobling til bedre støtte transportabel arbeidere innenfor organisasjonens vegger har også nylig økt. For eksempel leger og sykepleiere med datamaskinen og kommunikasjon enheter har økt sin produktivitet og service kvalitet av kommunikasjon enklere med klinikere på andre sykehuset gulv eller på andre stedet samt tilgang til elektroniske pasientjournaler og testresultater ved pasientens seng.
En annen voksende trenden er bruk av Internett for å hente eksterne "hosting" eller andre IT-funksjoner fra "skyen". I Software As-a-Service (SaaS) modeller, tredjeparts tjenesteleverandører distribuere, administrere og ekstern vert programmer på en leie avtale. Dette er et spesielt attraktivt alternativ for små organisasjoner, men industrien pionerene tilbyr også 24 * 7 tilgang til distribuerte organisasjoner og eksterne medarbeidere for Fortune 1000-selskaper. Andre leverandører tilbyr datamaskinen infrastrukturtjenester (IaaS) via Internett, for eksempel datamaskinen server behandling og data lagring, som muliggjør mer effektivt håndtere peak behandling laster.
Datamaskiner og kommunikasjonsnettverk lar selskaper å konkurrere i to hovedmåter:
• Lav kostnad-konkurrere med andre bedrifter ved å være en lavkost produsent av en god eller en tjeneste.
• Differensiering-konkurrerer med andre bedrifter ved å tilby produkter eller tjenester som kundene foretrekker på grunn av en overlegenhet i egenskaper som produktet nyskapende eller bilde, produktkvalitet og kundeservice.