Du kan ikke administrere det du kan ikke måle, som sier går, og dette gjelder like mye til lagets ytelse. Her er ti gode råd på måler ytelse - fra ukentlige fange ups til vurdering prosesser.
1. vet din visjon, verdier og strategiske mål
Hvor ser du virksomheten din i fremtiden, hva verdier saken til deg og er de som vises i teamet? Hva er dine mål for virksomheten?
2. formidle din visjon
La teamet vet hvordan deres bidrag tilfører verdi til virksomheten. Hvis gruppen ikke har stillingsbeskrivelser, få teamet involvert i å lage disse - de kan fortelle deg hva de gjør på operativt, hendene på nivå. Du som bedriftseier eller manager kan deretter bestemme om hva de gjør er hensiktsmessig for å realisere visjonen. Når lagene har blitt bedt om å forberede sin egen stillingsbeskrivelser, bedrifter er ofte overveldet av hva ansatte faktisk gjør daglige.
3. review posisjon beskrivelser og fokusere på dine forretningsmål
Hver jobbfunksjon bør ha en ansvarlighet og det bør være viktige ytelsesindikatorer i hver posisjon Beskrivelse (rundt tre til fem), alle bør være fokusert på å hjelpe deg å nå dine forretningsmål.
4. induksjon planer og oppfølginger
Alle nyansatte bør ha en full induksjon/on-boarding prosess og følge opp med deres linjeleder på slutten av første dag, første uken, første måneden, andre måneden og tredje måned. Gjennom den nye ansatte ytelsen i tråd med deres stillingsbeskrivelsen, mål og forventninger. Gi tilbakemelding til ansatte og adresse dårlig ytelse umiddelbart.
5. har ukentlige fange ups
Møte med direkte rapportene og sørge for at andre med direkte rapporter gjør det samme. Disse møtene bør være fokusert på hva ansatt arbeider på, barrierer/utfordringer, assistanse må, problemer som de har oppstått siden forrige fangsten opp.
6. kvartalsvise anmeldelser
Dette er en god mulighet til å sette mål for ditt lag, hjelpe dem til å arbeide med nye utfordringer og hjelpe deg å bli kjent dem bedre profesjonelt og på et mer personlig nivå - satt utfordringer som er faglig fokusert dvs. lære en ny system, veilede en mer junior teammedlem; og personlig fokusert dvs trening for en halvmaraton osv.
7. årlig vurdering og ytelse utviklingsplaner
Dette kan skje på et bestemt tidspunkt hvert år eller på årsdagen for en medarbeider med virksomheten; Uansett, bør de gi tilbakemelding på posisjon kompetanse og viktig områder. Disse vurderinger gir deg også muligheten til å lære hvordan ansatte vil utvikle og også fortelle deg hvordan ting kunne vært bedre. Detaljer fra de kvartalsvise vurderingene støtter gjennomføringen av disse dokumentene. Det er ofte på tidspunktet for den årlige vurderingen som forhandlingene vil oppstå på betale stiger og ytelse bonuser. Hvis du vil har vært å holde en nøyaktig oversikt over ytelse hele året, det bør være lett å identifisere som har utført eksepsjonelt, gjennomsnittlig eller dårlig og som derfor bør komme belønnes (eller ikke).
8. dårlig ytelse
Overvåke den og ikke ignorere det. Hvis en ansatt utfører dårlig kan det være en rekke årsaker, de kan ha personlige problemer som påvirker dem på arbeidsplassen; de kan bli sliter med å gjøre en detalj oppgave og trenger opplæring; eller de har ikke evne til å faktisk gjøre nødvendige jobbfunksjonen; Uansett årsak, dårlig ytelse skal rettes, dermed gjør det mulig å støtte ansatt og finne den beste løsningen å løse problemet, avhengig av omstendighetene.
9. Kontroller dine forretningsmål
Gjør dette kvartalsvis og spørre deg selv hvordan du utfører som en virksomhet i forhold til dette, og hvis noe må tweaking med gruppemedlemmene å bedre oppnå disse målene, gjør de nødvendige endringene - styres av målene og resultater knyttet til ytelse, produktivitet og lønnsomhet.
10. Husk "hva blir målt blir gjort"
Å vite hva måles gir deg og dine ansattes retning. Gi deg selv og ditt team accountabilities, Fortsett å måle og vurdere dette.