Våre forsøk på kommunikasjon er ofte plaget av feil og fallgruver. Du vil bli en bedre kommunikator ikke du?
Fallgruve #1: Ingen kommunikasjon
Ikke kommunisere med ansatte om din arbeidsplass wellness program vil drastisk og negativ innvirkning programmets deltakelse rate. Bare fordi du bygge en helse-program, betyr det ikke ansatte vil benytte det.
Hva å gjøre i stedet:
Som del av din årlige driftsplan, kontroller du utvikle en kommunikasjon og markedsføring plan for programmet.
Fallgruve #2: Dårlig Timing
Mange helse og velvære programmet meldinger er tidsavhengig. Disse meldingene gjelder programmering, intervensjoner, aktiviteter og arrangementer. For disse typer meldinger er timingen kritiske. Dårlig timing er ikke et alternativ.
Hva å gjøre i stedet:
For hver aktivitet, hendelse eller intervensjon som krever tid følsom beskjed, utvikle en kommunikasjon og markedsføring plan som inkluderer workplans, kalendere og kommunikasjon rutetider. Opprette en beskjed tidsplan slik at du vet hvilken melding til utgivelse på hvilken dato og hvilket kommunikasjonskanal.
Fallgruve #3: Bruke bare en kommunikasjonskanal
Hva å gjøre i stedet:
Generelt, jo større organisasjonen, større antall kommunikasjonskanaler vil du kunne få tilgang. Lær hvilke av disse kanalene fungerer best i organisasjonen, og deretter bruke dem.
Fallgruve #4: Levere bare én melding
Hva å gjøre i stedet:
Bare oppgitt - levere gjenta meldinger. I dagens miljø av informasjon overbelastning, vil en enkelt melding aldri bryte gjennom støy. Utvikle en workplan og kalenderen for å levere alle meldinger, men spesielt viktige meldingene med hyppige repetisjon og riktig pacing. Også glem ikke å justere overskrift eller Emne linjen for hver av gjenta meldingene, samt først eller blyet setningen, så leseren synes det er en ny, i stedet for å gjenta melding.
Fallgruve #5: Meldingen er Confusing
Forvirrende meldinger blir en deltakelse killer. Forvirrende meldinger opprette forvirret ansatte. Forvirring tilsvarer ansatte tar ingen handling.
Hva å gjøre i stedet:
Kontroller at hensikten bak og innholdet i hver melding er klart. Hvis meldingen dirigerer ansatte til en handling, må du ha bare en handlingsfremmende per melding. Pass også på at handlingen du vil at ansatte å ta er enkel og tydelig stavet ut for dem. Hvis en melding har mer enn en oppfordring til handling, vil dette føre til forvirring og føre ansatt tar ingen handling på alle.
Fallgruve #6: Meldingen er også tett, eller med andre ord, inneholder også mye informasjon (TMI)
Hva å gjøre i stedet:
Ikke prøv å sette all informasjon i én melding. Dele informasjonen inn i lett fordøyelig biter. Ikke Legg meldinger.
Fallgruve #7: En melding for å generere handling er ikke praktisk
Hva å gjøre i stedet:
Hvis meldingen er designet for å være praktisk, må handlingen du vil at ansatte å ta er enkelt og tydelig uttalt. Pass også på Internett koblinger ansatt må klikke på arbeider, ressurser som medarbeideren skal konsultere for å fullføre den ønskede handlingen er lett tilgjengelig og at det er bare én operasjonen per melding.
Bonus fallgruve: Meldingen er ikke sett på som å være troverdig
To faktorer er forbundet med meldingen troverdighet:
1. Troverdigheten til forfatteren er avhørt
2. Troverdigheten av innholdet i selve meldingen
Hva å gjøre i stedet:
1. Kontroller at forfatteren av meldingen har troverdighet med den tiltenkte målgruppen. Prøve å unngå selv en oppfatning av hykleri. Kontroller at forfatteren ikke ber de ansatte til å gjøre ting de selv ikke er villig til å gjøre.
2. Kontroller at innholdet er realistisk, troverdig og oppnåelig den gjennomsnittlige ansatte. Kontroller at innholdet kan passere rett ansiktet testen.
Disse og mange andre vanlige kommunikasjon fallgruvene kan unngås med lite tanke og riktig kommunikasjon og markedsføring planlegging.