En CV er bare en del av ansette en person. Enten du er en leder som ansetter, eller du er ansvarlig for hvordan lederne som ansetter, er det viktig å understreke andre områder av en person. Hva en person setter på papiret er bare del av historien. Det skal være unnlatelser på CV som et intervju hjelper for å avsløre. Det skal også være personlighet egenskaper som ikke kan og vil ikke bli dekket på en CV.
Noen ganger må vekt være på å ansette gode og snille mennesker. En nylig artikkel i Business Insider viste at Zappos administrerende direktør, Tony Hsieh, fokuserer på å ansette gode mennesker. Han forklarer at mange mennesker er utenbys, slik at de henter folk i Zappos shuttle. De gir en tur og deretter intervju. På slutten av dagen snakke lederne som ansetter med shuttle sjåfør. Shuttle sjåfør var korrekt, vil at personen ikke leies, uansett hvor godt intervjuet gikk.
Det er aldri greit å ansette noen som er rett og slett uhøflig eller uhøflig. Mens noen nerver og jetlag grouchiness kan tas i betraktning, ingen burde være behandlet frekt bare fordi de drive skytteltransport for en levende. Dette er bare ett av trinnene som kan bidra til å styre noen ute av en jobb.
Zappos tar det ett skritt videre og setter alle nye ansatte opplæring som call center representanter gå gjennom. Uansett hva posisjonen en person er i, går de gjennom denne fire ukers trening. Opplæring inkluderer alt fra historie til filosofien til bedriftskultur. Det har også to uker bruke på telefonen, der de tar kunde ringer. Selskapet er kjent for å skyte folk i denne perioden fordi de ikke var hyggelig nok.
Når du leier inn ansatte, kan du bruke en søkeren Tracking System for å Luke uerfarne folk ut av veien. Men det er bare så mye at en database skal kunne fortelle deg. På et tidspunkt må du utvikle noen innovative måter å luke ut folk som bare ikke er hyggelig. Du kan ikke lære kundeservice. Folk er enten vennlige eller de ikke.
Spesielt når du er små-bedriftseier og du arbeider hånd i hånd med ansatte på daglig basis, vil du være sikker du ansetter genuint hyggelige og vennlige mennesker - ikke bare de som utgir seg under intervjuet. Dette betyr at lesing utover CVen.