Når det gjelder negative erfaringer jeg alltid prøver å håndtere dem (unntatt de som ikke kan) ved slutten av uken og forlate dem bak meg eller ellers jeg finner de styrer mine tanker.
Jeg ønsket å diskutere i dag ser frem til konfrontasjon og ser det som en positiv hendelse. Da jeg var tilbake i college vi gjorde et foredrag om håndtere konfrontasjon effektivt og foreleser startet ved å si;
"Ingen ser frem til konfrontasjon eller liker det, men vi har å gjøre med det."
Jeg nesten legger hånden opp og sa "Vel... Jeg ' og la meg fortelle deg hvorfor! Når du er en leder kan dere unnslippe ikke konfrontasjon uten å være helt ubrukelig og så med den tankegangen jeg ønsket å snu det til noe positivt. Jeg har aldri vært en sint person så jeg kan holde meg fin om 99,9% av konfronterende omstendigheter. Visste jeg kan holde ro nærmer jeg slike med at troen på at gode ting kan komme ut av en samtale.
I teamledelse finnes det regler du må følge;
1. Oppsett forventninger i begynnelsen. Hvis du vil danne en sterk kultur i gruppene så sørg for at du har lagt ut grunnregler for alle helt i begynnelsen og holde forsterke dem gjennom. Når folk har blitt fortalt og formidlet til om grensene, når de skal bryte dem er det ingen sjokk for dem at du er nå trekke dem og konfrontere dem.
2. Vær konsekvent. Dette er der de fleste ledere ikke fryktelig fordi brudd på grensene går un anerkjent i noen tilfeller, og så komme vanskelig andre ganger. Dette er ikke bare for enkelt, men for dynamisk også. Det er viktig for både å se konfrontasjon skjer i en eller annen måte slik at de vet grensene er opprettholdt. Også være konsekvent i forhold til disiplin som deles i situasjonen som mennesker fortjener å bli behandlet rettferdig.
3. Være varm i samtalen. Dette høres rart, men hvis du ønsker å velkommen konfrontasjon og å være en positiv ting må du bli kjent med en varm konfronterende samtale. Du må være logisk og lidenskapelig når trekke folk opp på deres opptreden og forklare nøyaktig hvorfor det de gjør er uakseptabelt. Ikke la samtalen utvikle seg til et argument eller un produktiv samtale.
Under ekstreme dette har jeg faktisk sparken flere personer som bruker disse tre teknikker og i alle tilfelle de har beklaget meg dem sette meg i en slik situasjon. Jeg ble overrasket over så mye som noen å høre noen ble avfyrt unnskyldning for persona avfyring dem, men det var en virkelig avgjørende øyeblikk for hver ansatt i slike tilfeller.
Jeg håper det er gunstig for deg arbeide med lag der ute. Konfrontasjon trenger ikke å være en skremmende ting å være redd for!