Peter Drucker, en av de mest respekterte myndighetene om emnet av lederskap, har vært nevnt med coining uttrykket, "kultur spiser strategi til lunsj". Dette ordtaket gjennomsyrer enhver diskusjon om organisasjonskultur, men mange ledere mislykkes i å realisere den sanne virkeligheten som denne erklæringen har i dag til dag liv.
Vi kaller det "The Grinder". Gjennom årene har vi jobbet med klienter over hele verden som strever med å forstå hvorfor de ikke kan synes i stand til å faktisk utføre deres forretningsstrategi. For de fleste er det ikke at deres strategier er svakt eller dårlig unnfanget; motsatt. Mange har gjort grundig business analyser, engasjert høyt profilerte strategy consultants, og utviklet kraftige strategier at detalj ut hvordan organisasjonen må utvikles for å oppnå fremtidig suksess.
Dessverre, når det gjelder å faktisk samlingspunkt tropper for å gjennomføre planen, ofte, ting faller kort. Noen ganger faller de veien kort. Jeg blir påminnet om utallige ganger har jeg gikk inn i en klient-kontoret for å se bindemidler full av nydelige, vel gjennomtenkt strategier som aldri gjorde det av bokhylle.
Selv om ledere er i stand til effektivt å justere rundt en vel gjennomtenkt strategi og de er i stand til å artikulere den klart til ansatte på alle kan nivåer, få folk til å oppføre seg annerledes bli akilleshæl for organisasjonen. Når dette skjer, en følelse av kynisme kan utvikle, bare gjør det som mye vanskeligere å drive strategisk endring i fremtiden.
Men hva er i kjernen av denne beklagelig situasjonen? Hvis Drucker si bærer vekt, kan vi komme til se at kulturen som har utviklet over levetiden til organisasjonen kan være forsterkende visse holdninger og atferd som er i konflikt med de som ville være nødvendig for å sikre en vellykket gjennomføring av strategien. Om ledere ikke realisere dette, eller verre ennå, gjøre bevisste beslutningen om å tone ned rollen kultur på ytelse, kan de finne seg selv blir chewed og spytte ut av kultur-jeksel.
Ledere som har støtt på dette dilemmaet forstå mitt poeng altfor godt. Det spiller ingen rolle hvordan fenomenal den strategiske planen, hvordan inspirerende vision statement, uten og justering av de underliggende tro og verdier av en organisasjon (kultur) til at strategien en nøkkel risikoen er fortsatt i spill. Ikke la denne forskyvning være blant årsakene organisasjonen svikter å leve opp til forventningene i markedet.