Utbyggingen av et treningsprogram kan være en betydelig oppgave for trening profesjonelle. Programmet forvaltning av en kommende økt kan omfatte alt fra samlingen av materialer og dokumenter, til planleggingen av økter, til faktiske levering og rapportering av resultater tilbake til sentrale interessenter.
For de av oss som er involvert i verden av bedriftens opplæring, er en av de mest kritiske faktorene under utarbeidelse å få kunnskap om det faktiske innholdet å bli undervist. Dette er en av de største utfordringene vi står overfor før trening. Mange ganger vi er ikke autoriteten på emnet blir levert, men vi er pålagt å vet det godt nok for å bli kjøpedyktig lære den til de som ikke forstår. Dette betyr å bli satt i posisjon å få en forståelse av innholdet fra personer som er mer kjent med emnet, vanligvis eldre mennesker som organisasjonen angir formelt som saksområdet eksperter (SME). Men arbeider med toppledere og eksperter i organisasjonen på trening problemer kan være kinkig virksomhet.
Så hva er den beste måten å arbeide med opptatt fageksperter? Hvordan vi effektivisere arbeidsforholdet uten å bli begravet?
Her er noen tips for å få det meste ut av forhold til organisasjonens SME'S:
-Forstå deres tidspress. En SME er vanligvis frivillig av ledelsen å arbeide med instruksjonssøster designere / trenere, vanligvis i tillegg til deres full tid plasser. Som sådan, kan de har svært lite tid og en svært travle timeplan. Spør hvor mye tid de kan bruke på gjeldende emne ved utbruddet av treningsprosjektet. Og prøve å begrense din møter med din SME til en mengde tid som fungerer for dem.
-Innse deres historie og arbeid arbeidsmåte. Din expert er vanligvis senior manager som besitter store mengder kunnskap. Men du kan finne at de har liten eller ingen erfaring i samarbeid med andre. Lette inn i forholdet i begynnelsen av understreke hvem er ansvarlig for nøyaktig hva i løpet av prosjektet. Også, etablere metoden som skal brukes for kommunikasjon (e-post, telefon, i person møter, etc.) og holde kommunikasjonslinjene åpne ved å svare på en rettidig på sine henvendelser.
-Holde fokus på "trenger å vite"-innhold. En gjenstand ekspert kan ha en overdreven mengde kunnskap på deres fagområde, det er derfor de er ekspert. Trikset er å ha dem fokusere på "trenger å vite" heller enn "hyggelig å vite" informasjonen. Du kan ofte bli tvunget til å sile gjennom detaljer for å komme til disse viktige punkter som må være stresset under trening. Justere deres fokus bort fra hva de synes er viktig, og restarte det på det viktige punkt som er knyttet til opplæringsbehov avgjøres av opprinnelige interessenter.
-Vær forsiktig med for mye spillerom. Som seniorer folk med års erfaring, en SME kan føle seg forpliktet til å overstep eksisterende rolle og faktisk kommentere innholdsstrukturen samt prosessforbedringer som bør være fokusert på. Dette er bare naturlig for noen som er så nær innholdet blir trent. Pass på at du ikke la forholdet degraderes til en av diktat. I slike tilfeller, Prøv alltid å understreke klart at deres rolle som en SME vil være å tilby opp kunnskap om innholdet i spørsmålet; og din rolle som en instruksjons designer/trener er å lære innholdet, og ordningen det på en måte som er lett for deltakerne å lære. Pushback kan være nødvendig, men alltid prøver å gjøre det diplomatisk.
Forbereder en utrulling av et treningsprogram innebærer håndtere et komplisert prosjekt fra begynnelse til slutt; Dette inkluderer å få herredømmet over innholdet for hånden, i tillegg til å styre forventninger. Og vi vet alle at å få et sterkt fotfeste på temaet trenes er avgjørende for suksess i trimrommet.
Ved å fokusere på de nødvendige elementene for trening emnet, og nærmer seg forholdet med våre utnevnt SME med hensyn, kan vi effektivt holde døren åpen mellom trener og ekspert. Den samarbeidsprosjekt erfaringen vil resultere i en vellykket trening for alle som er involvert i prosessen, i tillegg til selve organisasjonen.