Det er uheldig at mid-nivå ledere kalles ledere. Det virkelig sender feil signaler og kjører engasjement ned. Vi alle vet, for eksempel at ledere overvåke gjennomføringen av forretningsplaner. Og vi forstår at styremedlemmer gi retning til lag, like veiledere tilbyr veiledning til deres lag. Men ledere?
Du kan si at mangers er ansvarlige for prosjekter og ressurser. Men faren er at ledere tendens til å behandle mennesker også. Og som vi også vet, administreres "ting", men "folk" bli ledet.
Slik sammensatte saker, oppnå de fleste ledere sin posisjon av blir forfremmet i gradene, med de viktigste kvalifikasjonene som teknisk ekspertise og evne til å få ting gjort. Men de evnene gjøre ikke noen en god leder - de gjør dem en god "doer".
Konsekvensen av dette er at ledere har en tendens til å behandle folk som "ting". Med andre ord, behandler de dem som ressurser. Jeg virkelig plukke ikke på sjefer her. Jeg er ganske enkelt å forklare hvorfor så mange ledere og ledere tendens til å behandle også folk som ting. Det bærer gjennom fra sine dager som leder.
Hva mener jeg med "behandle folk som ting"? Vi behandler noen som en "ting" når vi er ufølsomme til sine følelser og deres behov. Når en leder er avvisende med noen, er de behandle dem som en ting. Hvis du som leder ikke du bryr deg om vanskelighetene handlinger saken eller inntrufne opprettet, er du behandle folk som ting. En stor bok om dette emnet er "Ledelse og selv-bedrag" av Arbinger Institute.
Hva skjer når folk får behandlet som ting? Vi alle vet hva som skjer, fordi vi har alle opplevd det før (og kanskje du har det på jobb akkurat nå). Når folk får behandlet som ting i stedet for folk, pleier de å frigjøre. De blir mindre lojale, mindre interessert og mindre entusiastiske. De vise den andre personen (vanligvis lederen) med mindre respekt enn før. Og de føler mindre verdsatt og mindre verdsatt enn de trodde de var. Poenget er at kreativitet og produktivitet lide, og når kreativitet og produktivitet bomber, en dråpe i lønnsomheten ikke er langt bak. Hvis du virkelig ønsker å øke engasjement i organisasjonen, har din ledelse - på alle nivåer - forsøker å behandle folk som mennesker.
Hvordan går du om å behandle folk som folk? Den enkleste strategien er å spørre deg selv hvordan du ville føle hvis noen snakket til deg hvordan du skal snakke med noen. Folk reagerer på ledere som er empatiske og som bryr seg om dem. Dette betyr ikke at du godtar middelmådighet eller gi opp holde folk ansvarlig. Faktisk er motsatt sant. Det lar deg holde folk enda mer ansvarlig og få frem best i dem. Bringe frem best i andre er essensen av eksepsjonell ledelse.
Hvis du vil ha hjelp med å få ledelse ombord med behandle folk som mennesker, vennligst ring oss: 503-928-7685
Oh, og om hva jeg skal kalle "Ledere" - er det ingen spesielle begrep. Hvordan "Tilsynsmenn", eller "Ytelse ledere" eller "Kapteiner"? Etiketten er ikke så viktig. Det er tanken som teller...