Commoditization av nettverksstøtte er ikke annerledes enn commoditization av alt annet. Når bare forhandling poenget er i nederste høyre hjørne av tilbudet, er du en vare. Og ingen virksomhet er immun mot løpet til commoditization - ingen. Vi har alle blitt som vaskemaskiner: du innlegge skitne klær og de kommer ut ren og når det ikke skjer, du kaste bort og få en ny. Og ønskede funksjoner til side, opp forhandlingene med fyren på lokale forhandler vil være alle om pris. Tross alt, du vil allerede har gjort leksene dine online. Det er ikke unik. Alle gjør alle leksene sine på nettet før du kjøper - for alt, inkludert nettverksstøtte.
Så... Hvordan unngå commoditization i din egen virksomhet? Ved å opprette verdi, ren og enkel. De å unngå commoditization fellen er å ha en tydelig defineres og påviselig verdi som er unikt din egen. Hvis du ikke gjør det, vil du konkurrere på pris alene. Ikke å si at er nødvendigvis dårlig; klart er det arbeidet for mange forhandlere. Ærlig, de fleste av oss går inn i business drømmer å forandre verden ikke tilbyr den laveste prisen.
Tilbake til mitt opprinnelige poeng om commoditization av nettverket støtte. Var en tid da en kraftig faktor var å ha inkludert fakturering med ekstern overvåking og vedlikehold. Vi kalte dette administrerte tjenester. Det var en fin måte å outfox konkurransen hvis du fikk i tidlig fordi alle var fortsatt fakturering på "pause/fix" eller "tid & materialer" basis. Klart, det merverdi. Det forandret over natten skjønt og nå, det som var en klar faktor har blitt bordpenger. Støtte for nettverkstjenester som belastet en premie for denne typen service er nå heldig hvis de kanne avgift halvparten av hva de brukes til. Og hvis du rotet opp en gang for ofte, de kaste deg bort. Kort sagt, blitt tjenesteleverandører vaskemaskiner.
Savvy nettverket støtte leverandørene nå har kunne gi langt mer verdi enn bare enkle overvåking og vedlikehold og fastprisen fakturering. Som enhver annen virksomhet under konstant trussel om commoditization (og det er alle) har vi kontinuerlig definere hvem vi er og hva vi gjør for våre kunder i å skape ny verdi. Gitt avhengigheten av teknologi som vi alle har, påhviler det upon støtte nettverksleverandøren å skape verdier ved tilpasning til skiftende behovene til kundene de tjener. Unnlater å gjøre det vil helt sikkert føre til irrelevant.
Så hva er nettverk støtte selskapet gjør ta teknologiendring halsbrekkende hastighet? Er det det samme de gjorde 5 år siden? Har de vært proaktive i klargjøring for sett (og usett) endringer skjer i verden? Og enda viktigere, hva er du og virksomheten gjør...?
Teknologi har åpnet opp enorme muligheter for vekst. Snakke med oss om teknologi og hvordan du kan utnytte det til å betjene kundene og utvide virksomheten din.