Om echt verbeteringen in operaties efficiëntie met behulp van veld service managementsoftware te begrijpen, moet men begrijpen de oude manier van zakendoen. Laten we een voorbeeld van een buis schoonmaken zakelijke gebruiken. De oude manier zou zijn dat hun veld technici zou hun huizen verlaten, en naar het kantoor rijden. Vanaf daar, hetzij via een ochtend bijeenkomst of een white-board, zou ze krijgen hun schema's voor de dag, verzamelen de vooraf bereid papierwerk ze nodig hadden voor elke baan, en ten slotte de weg raken.
Zij hebben hun reguliere sites die ze bezoeken zou, soms het passeren van andere collega's op de weg. Aan het einde van elke baan, zou de clients afmelden op hun werkorders, die allemaal verzameld werden, en aan het eind van de dag, zou de technicus moet rijden terug naar het kantoor dat papierwerk afzetten op hun bureau managers. Nu de manager een stapel van werkorders de volgende dag heeft, en moeten zou elke werkorder bekijken, en schrijf een nieuwe factuur, was dat in feite allemaal hetzelfde informatie bevat wat op de werkorder.
Elke stap hierboven bevat een inefficiëntie die wordt opgelost wanneer behoorlijk hefboomwerking veld service managementsoftware. Veld technici kunnen verlaten hun huis, log op naar hun mobiele apparaat en onmiddellijk ontvangen hun bestellingen van de geplande hoeveelheid werk voor de dag die al efficiënt zijn gepland op basis van geolocations van andere afspraken voor de dag, minimaliseren van de tijd en gas geld reizen.
Klanten kunnen ontvangen geautomatiseerde e-mails hen op de hoogte te stellen wanneer de technicus is onderweg naar hun locatie, met een geschatte tijd van aankomst, en een beeld van de technicus die gaat komen. Op een bepaalde baan, als een bijkomende vereiste kwam die was niet opgenomen op de oorspronkelijke offerte, kunnen ze gemakkelijk maken de nodige wijzigingen aan de werkorder op de vlieg. Hoogste inkeping klantenservice verleent aan clients in nood, en de klant tevreden houden.
Als banen klaar bent met ze kunt automatisch bijwerken van wijzigingen in de voorraad, verzamelen van digitale handtekeningen en betaling, en hebben hun ondertekende documenten opgeslagen in de wolk. Automatisch het werk aan de bedrijven accounting software sync, en hebben de voltooide werkorder toegankelijk door de back office in real-time. Waardoor het werk aan betalingscyclus en verbetering van de algehele cashflow en het automatiseren van de traditionele back-officeprocessen drastisch.
Door empowerment technici met mobiele apparaten met toegang om een back-office-software, niet alleen kunnen meerdere uren per dag kunnen worden opgeslagen en toegepast op extra banen door veld technici, maar back-officeprocessen volledig kunnen worden geautomatiseerd en verbetering van de productiviteit van de back-office, en algemene efficiëntie geëlimineerd.