Ongetwijfeld is het belangrijk dat elke gebruiker bestudering van een aanvraag u hebt onlangs gelanceerd. Toelating van dit feit is niet genoeg, en de waarde van dergelijke beoordelingen moet niet worden onderschat. Deze beoordelingen zijn misschien nog belangrijker dan je denkt. Hier zijn enkele dingen die je weten moet, om te krijgen het voordeel uit de waardevolle woorden achtergelaten door uw gebruikers.
Vandaag kan een aantal gespecialiseerde app review websites een gedetailleerde advies uitbrengt over uw product, worden de functies beschreven en zijn sterke punten benadrukken. Maar dat is niet de beoordelingen die zullen we praten over. De belangrijkste beoordelingen zijn die in de toepassing winkels. Waarom? Omdat ze worden bekeken door iedereen die geïnteresseerd in het leren meer over uw app vóór de aankoop wordt. Of niet kopen. Beoordelingen kunnen verlaten een definitief besluit.
Als uw toepassing in eerste instantie vrij is, is de beste keuze voor een gebruiker om de app downloaden en probeer het uit voor een persoonlijke mening. Als het app is betaald, zal een gebruiker zeker denken alvorens te kopen, en lees wat er geschreven over het. Hier is de reden waarom app rating en beoordelingen niet minder belangrijk dan een goede beschrijving of een aantrekkelijke app icoon-, naam- en screenshots zijn. De pagina van uw toepassing is een showcase, en de beoordelingen kunnen worden een deel van de eerste indruk van potentiële gebruikers. Terwijl sommige gebruikers misschien weinig aandacht aan beoordelingen besteden, we niet voorbijgaan aan het feit dat een grote meerderheid zal doen precies omgekeerd.
Het punt is, zijn er zowel positieve als negatieve beoordelingen - en zowel van belang. Hoge rating (4-sterren en hoger) is zeer geschikt voor een eerste indruk. Beoordelingen hebben een meer ingewikkelde situatie. Misschien hebben we de neiging om veel meer aandacht besteden aan negatieve beoordelingen. Alles wat goed is over de toepassing, mogelijk al in de beschrijving - de hele menigte van functies en voordelen. Heel wat positieve overzichten bevatten een bericht zoals '' koele app!'', die weinig aan de indruk van een potentiële gebruiker kunt toevoegen. Integendeel, gebruikers zijn geïnteresseerd, wat er nadelen zijn, zij aandacht besteden aan onbevooroordeelde, gedetailleerde adviezen van betaalde producten. Vervolgens zij beslissen of de app is de moeite waard.
Wat is uiterst nuttig voor u, is de zou-liefde-te-see reviews, die suggereren de functies gebruikers wensen. Dat is een van de beste manieren van de ontvangen feedback van de klant. Bijvoorbeeld, er is een recensie voor Google Drive, die zegt, '' zou graag zien: zoeken in tekst binnen bestanden, presentatie bewerken, gemakkelijker delen '', en zo verder. Volg de wens van de gebruiker, en je zult winnen loyaliteit.
Als voorbeeld, is de onlangs gelanceerde Microsoft Office Mobiel voor iOS voldaan met veel kritiek en dergelijke beoordelingen als '' zeer teleurstellend '', '' minimale bewerkingsopties, geen mogelijkheid om afbeeldingen invoegen of maken van grafieken, geen undo/redo''. Als uw app dergelijke beoordelingen ontvangt, is het een ander stuk feedback te reageren en te verbeteren. Een andere kritiek was de afwezigheid van iPad-geoptimaliseerde versie van Office Mobile. Hoewel er nog meer logische maken eerst een Tablet PC-versie van Office, is Microsoft waarschijnlijk negeren de verzoeken. Niet een goed besluit, echt.
Vergeet niet dat hoge rating een absolute actief is, en vergeet niet te vragen uw gebruikers te stem app, of, eventueel, laat een herziening. Oproepen tot actie werken - op uw websites, sociale netwerk pagina's, en binnen de app zelf.
Vragen om een beoordeling of een herziening is een delicate zaak. Pop-ups zijn de meest voorkomende oplossing hier. U moet niet hen misschien meteen verzenden. Laat gebruikers genieten van het SOFTWAREPRODUCT - in een blij stemming hebben gevonden wat ze willen, ze zijn heel waarschijnlijk sommige momenten doorbrengen en stem op de app - of reserveonderdelen een minuut en schrijf een korte recensie. Misschien misschien voor een uitgebreide evaluatie en voor het delen van beoordelingen, u kondigen een beloning of een korting - dat is goed voor beide partijen, met name voor u, het product tot de markt duwen.
De verworven beoordeling en feedback zal verbeteren uw software-product van de concurrerende ones. Samen met een indrukwekkend uitziende pictogram, een simpele, pakkende naam en andere informatie op de pagina is uw product in staat om het product van keuze. Een hoge-sterren en een paar goede, substantiële reviews kunnen versterken de geheel in het oog springende afbeelding en de schalen tip in uw voordeel.