Een zeer belangrijke business tool voor de restaurantindustrie is een punt van verkoop (POS) systeem. Omdat een POS-systeem maakt gebruik van handheld apparaten, worden fouten en omissies typisch voor de handmatige volgorde proces geëlimineerd wanneer een geautomatiseerde restaurant bestelsysteem wordt gebruikt.
Hoewel met een Point of Sale restaurant heel voordelig is, kunnen de werking en de bijbehorende procedures van een POS-systeem worden vrij complex. Aangezien één uitvoering van een substantiële investering, moet u weten wat je krijgt in.
De volgende informatie misschien nuttig u, als lid van de restaurantindustrie, vertrouwd met POS concepten. Nog belangrijker is, zult u begrijpen hoe uw bedrijf kan worden beschermd tegen de gebruikelijke valkuilen aan POS gerelateerde.
Raak vertrouwd met de componenten en kosten
Het is belangrijk voor u om te weten van de hardware- en softwareonderdelen van uw POS-systeem. Sommige systemen bieden uitgebreide functionaliteit die anderen alleen de basics. Wanneer u een eerste demo wordt getoond, kan de systeemprovider gebruik een heleboel fancy apparatuur die niet kan worden opgenomen in de offerte die hij biedt. Ervoor zorgen dat hij laat u weten dat de prijsstelling voor alle optionele software en hardware die niet deel van het belangrijkste citaat misschien.
Naast dit, maak er een punt om erachter te komen andere verbonden kosten zoals licentie en installatie kosten samen met eventuele terugkerende kosten zoals onderhoudskosten en vergoedingen voor service level agreements (SLA).
U wordt goed geïnformeerd over hoe veel je in voor aanvankelijk bent totale uitgaven alsmede over een periode van tijd, kunt u bepalen uw totale eigendomskosten (TCO) en later te voorkomen dat eventuele financiële schokken.
Zorgen voor duidelijk gedefinieerde Service Level Agreement en vergoeding schema 's
De SLA die een onderhandelde overeenkomst tussen u en de leverancier van de POS-systeem is roept de provider verplichting met betrekking tot zijn diensten, verantwoordelijkheden en garanties. Soms, zijn zelfs sancties overeengekomen bij SLA niet-naleving. Een duidelijk omschreven SLA gaat een lange manier in het vermijden van mogelijke misverstanden in de toekomst, minimaliseren van vragen en het verstrekken van nodig beroep.
Naast de aanschafkosten van POS-systeem moet u terugkerende kosten voor diensten door andere business partners zoals credit card processing, online bestellen, tijd en aanwezigheid enz. Het is raadzaam om te bevestigen de partij die elke service levert. U moet ook duidelijk zijn over de kosten voor de extra diensten zoals upgrades, software en hardwareondersteuning en opleiding van het personeel. Zodra u een schema waarin alle kosten en hun herhaling hebt, kunt u uw begroting dienovereenkomstig plannen.
Weten uw dienstverlener en financiële voordelen verbonden
Als je in een niet-winstgevende zakelijke relatie met uw provider POS vastzit, kan het een nadelig effect op uw restaurant operaties hebben. Voordat u daadwerkelijk een contract ondertekenen, zorg ervoor dat u weet alle opties voor de beëindiging van de overeenkomst of betaling verwerking en eventuele andere bijbehorende kosten.
Het is gebruikelijk voor aanbieders van POS-systeem en de afwikkeling verwerkende bedrijven om opbrengst-delende regeling. Vraag de systeemprovider POS te verstrekken financiële voordelen, indien van toepassing, van een dergelijk
Een System Provider kan de kosten van een POS-systeem aanzienlijk verlagen als u de "processing services" van zijn bedrijf gebruikt of vergroten als u dat niet doet. Wanneer de verwerking is uitbesteed aan een onafhankelijke verkooporganisatie (ISO), de provider mogelijk rekening meer dan de directe processor. Ontdek de extra diensten die u krijgt van uw systeem-Provider die mogelijk niet beschikbaar zijn van de directe processor.
Als je gaat voor een POS restaurant goed geïnformeerd wordt, bent je zeker ontelbare voordelen te behalen. Een georganiseerde werkplek, meer inkomsten, tevredener klanten en grotere winstmarges zijn slechts een paar van hen.