Ik ben een arrest-expert die vaak schrijft. Iedereen in de zaken van het arrest heeft veel telefoongesprekken die lijken te zijn een verspilling van hun tijd ontvangen. Soms, na het luisteren en werkelijkheid zachtjes uit te leggen aan de eigenaar van een arrest, zullen een deskundige oordeel denken dat zij een verkoop hebben gemaakt. Het blijkt echter dat dat veel mensen praten uitvoerig over hun uitspraken met veel mensen, alvorens een deskundige om te proberen te herstellen of te kopen ze misschien uiteindelijk te kiezen.
De mensen vragen vragen zijn soms geweldig, bijvoorbeeld: "Wat is uw telefoonnummer?" (Het aantal ze gewoon genoemd.) Wat is uw e-mailadres, is het hetzelfde als op uw website? Is het hetzelfde gespeld? Moet ik jullie voordat ik u een email sturen? Uw faxnummer is hetzelfde als op uw website? Is uw adres hetzelfde als op uw website? Hielden we beantwoorden Ja voor jaren, maar zulke mensen nooit verzonden hun beslissingen. Hebben we onlangs besloten om niet langer levende telefoongesprekken van de ongewassen publiek.
Veel arrest deskundigen hebben geleerd niet om hun telefoonnummers op websites, of om nep telefoonnummers op websites van de lijst van de leden van de organisatie van het herstel van arrest. Veel schuldeisers begrijpen niet dat arrest herstel een lange tijd, en sommigen noemen arrest handhavingsinstanties veel te vaak duurt.
Op ons bedrijf zijn de meeste van de gesprekken die wij deze dagen krijgen van tijd misbaksels, verkopers, oplichters, clueless mensen, telemarketers, tire-kickers, enz. Zelfs wanneer het telefoongesprek van een echte arrest eigenaar is, volgen allermeest zij een van deze drie patronen:
1) "Ik was op uw website en...". Het probleem is dat zij waren niet bereid om te lezen van de voorpagina van de website. Dergelijke mensen gewoon scan voor een telefoonnummer, en wil dat je om uit te leggen alles meerdere malen in volledige detail; Wat kon hebben gelezen zelf, als zij 30 seconden had geïnvesteerd.
2) Professionele beoordelingsvermogen shoppers die vasthouden aan hun probleem, het negeren van de realiteit en laten wishful thinking stoppen ze van het kiezen van een oplossing. Na een vonnis expert eerst luistert aandachtig en vervolgens verklaart hun voorwaarden; de shopper zegt Dank u, en dat ze sturen hun oordeel spoedig, en ophangen. Vervolgens roept zij elk ander arrest bedrijf die ze vinden kunnen, in de hoop te vinden een antwoord verschilt van de waarheid, die dat alles afhangt van de schuldenaar.
3) "Wil ik je het volledige achtergrond verhaal vertellen over de schurk die me opgelicht". Deze bellers wilt bespreken hun eigen problemen, en de lange versie van hun verhaal; niet in staat om te komen tot een punt of geen actie ondernemen. Velen willen er gewoon om te praten, en hebben hun toespraak voorbereid, die ze vijftig arrest bedrijven hebben verteld, en dan u dat hetzelfde verhaal vertellen.
Voor een paar maanden, we hebben geprobeerd om mensen te vragen als ze een computer hebben, en of ze hebben gezien onze website, en gaan ze te sturen hun oordeel? Als ze had een computer echter zei nee, ze zullen niet bezoek onze website, en zal niet sturen hun vonnis; we gewoon vertelde hen sorry, we kunnen u niet helpen, en opgehangen.
Onlangs, het probleem is geworden zo slecht, dat hebben we besloten om onze binnenkomende Skype telefoonlijn uitschakelen (door gewoon stoppen met Skype). We krijgen nog steeds gemaild wanneer mensen noemen, als zij een audio-messagerie verlaten. Dit besluit kwam na verscheidene jaren van verspilde tijd te luisteren naar boos ex-echtgenoten, lang verhalenvertellers, leugenaars, onbeleefd mensen, mensen niet luisteren, of ruzie met ons en/of werkelijkheid.
Wanneer we een voicemail bericht van Skype krijgen, we het nummer met Google opzoeken en controleren of het is een oplichter of een telemarketeer. Zo ja, doen we niet zelfs openen via Skype. Als de Google search om het even wat niet slecht toont, we open Skype en luisteren naar de audio-messagerie.
Als de beller niet verlaten een intelligente bericht (sommige gewoon vloek, zucht of kreunen), doen we niet noemen ze terug. We gebruiken Skype vanwege haar onbeperkt blokkeren vermogen, en toen extra dom en/of gemiddelde mensen noemen, we gewoon ophangen en blokkeren hun aantal. Sommige geblokkeerde bellers blijven proberen om te bellen weer meerdere malen per dag voor weken.
Wij roepen terug niet langer schijnbaar clueless arrest eigenaren, zelfs wanneer ze ons een audio-messagerie vertrekken. Bijvoorbeeld, zeggen sommige dat ze "zag onze website, en ons gevraagd om hen terug te bellen om te bespreken hun oordeel van $1.000; en als we geïnteresseerd bent, we beter noemen ze terug meteen ". Wij roepen niet langer zulke mensen terug, want onze website heel duidelijk is. Het vertelt mensen te volgen stap 1, en er is geen reden om ons te bellen als zij niet kunnen stap 1 begrijpen. We hebben geleerd dat meestal minder intelligente mensen oproep, en slimmer mensen sturen e-mails en/of hun beslissingen.