Reclame-effectiviteit, hoe om het te meten
Henry Ford, samen met een aantal andere mensen, wordt gecrediteerd met het zeggen, "Ik weet dat de helft van mijn reclame werkt, ik weet niet welke helft."
Ongeacht wie zei dat het, is het waar. Als je met genoeg adverteerders praat, vindt u aantal interessante manieren om het bijhouden van reclame. Ik heb twee genoemd.
Mensen vragen hoe ze gehoord over u. Mijn probleem met dit plan is dat het maakt mensen het gevoel alsof je veel meer geïnteresseerd in het vinden van hoe ze gehoord over u vervolgens hen te helpen. Ze kwam niet in uw winkel te vertellen u hoe uw reclame werkt.
Zet een coupon of "speciale aanbieding" is mijn probleem met dit plan dat het testen het aanbod niet uw reclame. Uitnodigen mensen te komen gratis $100 dollarbiljetten en je krijgt veel betere reactie dan een 10% korting bieden.
Hier is het probleem, u investeren om te adverteren voor uw bedrijf. Als u fanatiek over het meten van die investering, kan u niet inspelend op de resultaten van uw reclame.
Dus wat doe je? Deze vier gebieden van uw bedrijf te meten.
Opslaan van verkeer (hoe veel mensen kwam naar de winkel)
Weersomstandigheden (zonnige vs bewolkt - Koude vs Hot - droge vs neerslag)
Wat u zijn reclame/specials
De titel die u geadverteerd
Wanneer u al deze meet, krijgt u een volledig beeld van de werkelijkheid.
Als winkel verkeer is en verkoop gedaald zijn, is dit niet een probleem met reclame. Het kan zijn prijs, personeel, inventaris, enz.
Als winkel verkeer beneden is en verkoop up zijn, moet u uw team op de rug kloppen.
Ik heb ooit gewerkt met een klant die een radioprogramma vijftien minuten voor 26 weken gekocht. Als we met hem over het vernieuwen van zijn contract, vertelde hij me dat niemand het programma had vermeld. Na verdere analyse vertelde hij me dat hun bedrijf aanzienlijk had opgepikt. Toen ik vroeg wat hij deed anders tijdens de uptick in het bedrijfsleven, zei hij gewoon onze programma.
Het was alsof een gloeilamp kwam, na verder onderzoek, die hij bleef op het programma.
Als hij zou hebben gemeten verkeer, weersomstandigheden, wat u reclame en de media, zou hij hebben geweten dat dingen waren zeer goed gaan voor hem.
Consistent zijn
Dit moet een deel van uw cultuur. Meten van de resultaten van uw reclame zijn slechts een deel van het voordeel. U kunt plannen personeel, begrijpen de beste tijd om te verkopen, kijk voor opleidingsmogelijkheden voor uw team. Herinner me, kunt u niet beheren wat je niet kunt meten.
Belangrijke beslissing gebaseerd op kleine metingen niet maken
Emotionele beslissingen zijn gevaarlijk op zijn best. Maak niet op lange termijn besluiten gebaseerd op korte-termijn resultaten, kijk voor trends. Vergeet niet, dit niet wordt het probleem mogelijk reclame, kan het personeel, product, weer enz.
Reclame neemt een verplichting. Heb je het?