Als je gaat om een bedrijf te groeien hebt om it-markt in veel reclame media. Nieuwe klanten te werven is niet alleen nodig voor zakelijke groei, maar het is ook een vereiste om de bestaande niveaus handhaven. Op zijn minst, voor elke klant die u verliest, moet u deze vervangen door een van gelijke waarde. Natuurlijk, in de echte wereld, de meeste ondernemers willen toevoegen van twee of meer klanten voor elke één verliezen ze.
Voor veel bedrijven een enkele klant vastleggen kan gemakkelijk betalen voor een investering van $200, en zodra de marketingkosten zijn behandeld, elke nieuwe klant daarna aanzienlijk meer rendabel is. Voor deze reden business managers zullen ook in het algemeen besteden een heleboel tijd het volgen die advertenties in de meeste klanten brengen en die men zelfs niet dekken de initiële investering voor marketing. Meer en meer ondernemers zijn echter leren dat alle advertenties veel beter uitvoeren kunnen gewoon door een paar dollars te investeren in een live telefonische antwoordservice. Hier zijn een paar dingen te overwegen:
De klanten die u betaald om te bereiken kan worden Calling Your Competition
Maakt niet uit of de marketing programma was enorm succesvol en net iets, de responders niet alleen belt tijdens de normale kantooruren, maar na uren eveneens. En je kan zeggen, "geen probleem, ze laten alleen een bericht en ik noem ze terug in de ochtend". De realiteit is dat consumenten in de wereld van vandaag verwachten live klantenservice maakt niet uit welke dag of welk tijdstip ze kunnen noemen. Dit is vooral het geval in geval van een noodsituatie, zoals een pluming probleem of behoefte aan een sleepwagen. In deze gevallen, en nog veel meer, de consument vindt uw zakelijke reclame, oproepen en krijgt een machine, hang opwaarts en doet een beroep op een andere adverteerder. Gewoon met behulp van een zaken die dienst beantwoorden en hebben een live receptioniste antwoord roept 's nachts en in het weekend zou u waarschijnlijk uw ROI op adverting met ten minste 25% verhogen.
Een Service hoeft niet te kosten een Ton van het geld
De meeste mensen denken dat uitbesteding aan een call centre of 24-uurs antwoordende dienst een fortuin kost, maar in waarheid ze heel goedkoop. Verder, als u moet elke maand een paar nieuwe klanten vastleggen worden, moet u te wegen in het geld dat u als gevolg van de kleine investering. Meeste call centers wetsvoorstel in tijd gebaseerde maatregelen, dus gewoon door beperking van het bedrag van de vragen die worden gesteld aan uw prospect zal uw factuur tot een minimum te beperken. De meeste mensen hoeft alleen een service op te vangen van de naam, het telefoonnummer en het bericht, en misschien een of twee andere stukken van informatie. Belangrijk is dat uw externe receptioniste de beller waarborgt dat hun behoeften belangrijk zijn dat uw kantoor zorg zal nemen van hen meteen. Die stopt ze in principe van het roepen van iemand anders voor service.
Direct vinden die advertentie werkt het beste
Met moderne technologie call hebben centers vandaag de software om te helpen u weten welke van uw marketing boodschappen werken het beste. Laat uw Antwoorddiensten telefoon weten de plaatsen waar u adverteert en hebben ze elke beller vragen hoe ze gehoord over uw bedrijf. Vanaf daar kan de service de gegevens in een database opgeslagen en sturen u een rapport van welke bron genaamd elke klant uit. Dit kan zelfs helpen u om te elimineren wat niet effectieve marketing kosten en vrij te maken geld om te investeren in meer winstgevende producten.
Het kiezen van de juiste antwoordende dienst
Er zijn meer dan 2.000 telefoon antwoordende diensten en sommige kunnen worden geschikt is voor uw bedrijf dat niet zou een goede pasvorm voor een ander. Bijvoorbeeld, als u een medische bedrijf of enige vorm van dringende zaken en u absoluut niet kan missen een oproep, dan moet je een service met meerdere locaties en een goede back-up systeem in het geval een kantoor wordt gesloten, misschien van slechte weersomstandigheden of misschien macht of elektriciteit verliest. Een kleine callcenter met één locatie kan kosten minder, maar je bent bijna gegarandeerd te worden zonder service een paar keer per jaar. Het volgende ding dat u zult moeten doen is aandringen op een gratis proefperiode van een week, en de meeste elke dienst zal graag bieden dit voor u. Dit laten we u testen van de dienst en bepalen hoe professionele hun agenten zijn. Er zijn tonnen van facturering opties, maar niet gewoon gaan voor de goedkoopste per minuut lading zonder het lezen van de kleine lettertjes. Bijvoorbeeld, een service kan wetsvoorstel in stappen van één minuut, en een andere in een tweede toename zal factureren. Ook, kan één service bill per maand, terwijl een andere om de 28 dagen, wat betekent dat je zult geraakt met één extra rekening elk jaar. En vergeet niet vakantie, omdat sommige kosten een flinke vergoeding voor elke vakantie, ongeacht hoeveel gesprekken die ze voor uw bedrijf nemen.
Een laatste suggestie is nooit ondertekenen een contract langer dan maand tot maand. De meeste callcenters vereisen geen langdurige overeenkomsten en het nadeel van een is dat als serviceniveaus moeten uiteindelijk stoppen met uw behoeften er zal niet veel je kunt doen over het als u in een overeenkomst geplakt bent.