Het is jammer dat mid-level leidinggevenden managers worden genoemd. Het echt de verkeerde boodschap en betrokkenheid rijdt naar beneden. Wij allen weten, bijvoorbeeld, dat leidinggevenden toezien op de uitvoering van zakelijke plannen. En we begrijpen dat bestuurders richting aan teams geven, net als toezichthouders toezicht aan hun teams bieden. Maar managers?
Je zou kunnen zeggen dat managers verantwoordelijk zijn voor het beheer van projecten en resources. Maar het gevaar is dat managers hebben de neiging om te beheren evenals mensen. En zoals we ook weten, "dingen" krijgen beheerd, maar "mensen" krijgen geleid.
Samengestelde zaken, bereiken de meeste managers hun positie door wordt bevorderd door de rangen, met de belangrijkste kwalificaties worden technische expertise en hun vermogen om dingen gedaan te krijgen. Maar die capaciteiten niet iemand een goede leider maken - ze laten een goede "verrichter".
Het gevolg van dit alles is dat managers hebben de neiging om mensen als "dingen" te behandelen. Met andere woorden, behandelen ze hen als middelen. Ik ben echt niet oppakken op managers hier. Ik ben gewoon uitleggen waarom zoveel kaderleden en leiders neiging om ook mensen als dingen behandelen. Het draagt door middel van hun dagen als een manager.
Wat bedoel ik met "behandelen van mensen als dingen"? We omgaan met iemand als een 'ding' wanneer we ongevoelig voor hun gevoelens en hun behoeften zijn. Wanneer een leider minachtende met iemand is, bent ze hen behandelen als een zaak. Als, als een leider, u geen zorg over de ontberingen uw acties oorzaak of het ongemak gemaakt, bent u de behandeling van mensen zoals dingen. Een geweldig boek over dit onderwerp is, "Leiderschap en zelfbedrog" door het Arbinger Instituut.
Wat gebeurt er als mensen worden behandeld als dingen? We weten allemaal wat er gebeurt, omdat we allemaal eerder ervaren hebben (en misschien u het op het werk nu ondervindt). Wanneer mensen krijgen behandeld als dingen in plaats van mensen, neigen zij los te. Zij minder trouwe, minder geïnteresseerd en minder enthousiast geworden. Ze zien de andere persoon (meestal de leider) met minder respect dan ze vóór deden. En ze voelen zich minder gewaardeerd en minder gewaardeerd dan ze dachten dat ze waren. De bottom line is dat creativiteit en productiviteit lijden, en wanneer creativiteit en productiviteit neerzet, een daling van de winstgevendheid is niet ver achter. Als je echt wilt stimuleren van betrokkenheid binnen uw organisatie hebben streven uw leidingsteam - op alle niveaus - om mensen net als mensen te behandelen.
Hoe ga je over het behandelen van mensen als mensen? De eenvoudigste strategie is om te vragen hoe u zou voelen als iemand sprak met u de manier waarop je over te spreken met iemand. Mensen reageren op leiders die empathische en die de zorg over hen. Dit betekent niet u accepteert middelmatigheid of geven mensen verantwoording. In feite is precies het tegenovergestelde waar. Je kunt mensen zelfs meer verantwoording te brengen het beste in hen. Brengen het beste in anderen is de essentie van uitzonderlijke leiderschap.
Als u graag helpen met het krijgen van uw leiderschap met het behandelen van mensen net als de mensen aan boord, geef ons een oproep: 503-928-7685
Oh, en wat te noemen "Managers" - is er geen speciale term. Hoe ongeveer "Toezichthouders", of "Prestaties leiders" of "Kapiteins"? Het label is niet zo belangrijk. Het is de gedachte die telt...