Onze pogingen tot communicatie worden vaak geplaagd door fouten en valkuilen. U wilt een betere communicator worden niet u?
Pitfall #1: Geen communicatie
Niet communiceren met medewerkers over uw worksite wellness-programma zal drastisch en negatieve invloed hebben op de participatiegraad van uw programma. Enkel omdat u een wellness-programma bouwen, betekent het niet werknemers zal gebruiken.
Wat te doen in plaats daarvan:
Als onderdeel van uw jaarlijkse operationele plan, zorg ervoor dat u een communicatie en promotie plan opstellen voor uw programma.
Pitfall #2: Slechte Timing
Veel gezondheid en wellness programma berichten zijn tijdgevoelig. Deze berichten betreffen programmering, interventies, activiteiten en evenementen. Voor dit soort berichten is timing cruciaal. Slechte timing is niet een optie.
Wat te doen in plaats daarvan:
Voor elke activiteit, gebeurtenis of interventie die vereist tijd gevoelige messaging, ontwikkelen van een communicatie en promotie plan waarin werkplannen, agenda's en tijdschema's, communicatie. Maak een messaging schema zodat zult u weten welk bericht vrij te geven op welke datum en via welke communicatiekanaal.
Pitfall #3: Met behulp van alleen een communicatiekanaal
Wat te doen in plaats daarvan:
In het algemeen, hoe groter de organisatie, het grotere aantal communicatiekanalen zal u zitten kundig voor toegang. Leer welke van deze kanalen het beste binnen uw organisatie werkt en vervolgens gebruiken.
Pitfall #4: Leveren van slechts één bericht
Wat te doen in plaats daarvan:
Eenvoudig gezegd - leveren herhalen berichten. In de huidige omgeving van informatie-overload, zal een enkel bericht nooit breken door het lawaai. Een werkplan en de agenda voor het leveren van alle berichten, maar vooral uw belangrijke boodschappen met frequente herhaling en passende pacing ontwikkelen. Vergeet ook niet om de kop of onderwerp regel voor elk van de herhaling berichten, evenals de eerste tweak of lood zin, zodat de lezer het denkt is een nieuwe, eerder dan herhalen bericht.
Pitfall #5: De boodschap is Confusing
Verwarrende berichten zullen een deelname-killer. Verwarrende berichten maken verward werknemers. Verwarring komt neer op werknemers, nemen geen actie.
Wat te doen in plaats daarvan:
Zorg ervoor dat het doel achter en de inhoud van elk bericht is duidelijk. Als het bericht werknemers om een actie te ondernemen richt, zorg ervoor dat u slechts één oproep tot actie per bericht. Ook ervoor te zorgen dat de gewenste werknemers toe te nemen actie eenvoudig en duidelijk gespeld is uit voor hen. Als een bericht meer dan een oproep tot actie is, zal dit leiden tot verwarring en leiden tot de werknemer helemaal geen actie ondernemen.
Pitfall #6: Het bericht is te zwaar, of met andere woorden, bevat ook veel informatie (TMI)
Wat te doen in plaats daarvan:
Probeer niet om alle informatie in een enkel bericht te zetten. De gegevens opsplitsen in gemakkelijk verteerbare brokken. Niet overbelasten uw berichten.
Pitfall #7: Een bericht ter genereren actie is niet beroep
Wat te doen in plaats daarvan:
Als het bericht is ontworpen om uitvoerbare, controleert u of de gewenste werknemers toe te nemen actie is eenvoudig en duidelijk aangegeven. Ook zorg ervoor dat alle Internet links die de werknemer moet te klikken op zijn werken, alle middelen die de werknemer moet raadplegen om te voltooien de gewenste actie aan hen gemakkelijk beschikbaar zijn en dat er slechts één gevraagde actie per bericht is.
Bonus Pitfall: Het bericht wordt niet gezien als geloofwaardig
Twee factoren zijn gekoppeld bericht geloofwaardigheid:
1. De geloofwaardigheid van de auteur is ondervraagd
2. De geloofwaardigheid van de inhoud van het bericht zelf
Wat te doen in plaats daarvan:
1. Zorg ervoor dat de auteur van het bericht heeft geloofwaardigheid met de beoogde doelgroep. Trachten te vermijden zelfs een perceptie van hypocrisie. Zorg ervoor dat de auteur vraagt niet werknemers om te doen dingen die ze zelf zijn niet bereid om te doen.
2. Zorg ervoor dat het bericht inhoud is realistisch, geloofwaardig en haalbaar door de gemiddelde werknemer. Zorg ervoor dat de inhoud de stalen gezicht test kunt doorgeven.
Deze en vele andere gemeenschappelijke communicatie valkuilen kunnen worden vermeden met een beetje denken en goede communicatie en promotie planning.