Trainers en technische schrijvers zijn vaak op de frontlinie wanneer de Voorzitter van een bedrijf besluit om een nieuwe opleidingsprogramma te lanceren. Zorg ervoor dat u niet ten prooi vallen aan deze gemeenschappelijke fouten.
Fout #1 - mislukking draagvlak van het departement kopbeen of de toezichthouder voor het naderen van het onderwerp expert (SME)
Opladen in een afdeling te maken contact met de onderwerp expert (SME) voordat u met de toezichthouder zal een zwarte schaduw werpen op u die kan voor altijd weefgetouw. Zowel u als de werknemer moeten blijven in de toezichthouder voor goede graces om de klus te klaren.
Wat te doen in plaats daarvan:
Neem de nodige tijd om rapport op het niveau direct beheer vast te stellen voordat het naderen van de KMO. Verzoeken een korte ontmoeting met de toezichthouder om uit te leggen het doel van het project, hoe de gegevens worden gebruikt en die zullen worden betrokken bij het goedkeuringsproces. Vraag de toezichthouder toestemming voor een interview met het MKB. Niet alleen zal de toezichthouder verwelkomen u in het departement nadat u zijn of haar autoriteit respecteren, de werknemer zullen op hun gemak te weten dat de baas uw vergadering heeft goedgekeurd.
Fout #2 - falen om te vragen om de beste persoon
Zeker, kan afdelingshoofden zijn bereid om te laten u praten met iemand in het departement om informatie te verzamelen. Het woord om naar te kijken, want hier is "iemand". Dat zou kunnen betekenen dat de persoon die de meeste tijd heeft te verspillen met u, niet een met de meeste kennis over het onderwerp. Geloof me, dat dit is niet de persoon die u wilt voor een interview.
Wat te doen in plaats daarvan:
Als u de optie hebt, vraag de persoon wie kiest het onderwerp deskundige om u de beste, meest ervaren persoon, niet degene die de meest vrije tijd heeft. De deskundige onderwerp moet iemand zeer gerespecteerd voor zijn of haar expertise in om collega's te aanvaarden van het eindproduct. Dit zal ook ervoor zorgen dat u nauwkeurige informatie ontvangen.
Fout #3 - niet-bestaande documentatie verzamelen
Vanaf nul is niet altijd het beste pad. De kansen zijn dat een bedrijf dat is geweest in het bedrijfsleven voor langere tijd heeft sommige documentatie rondslingeren. Misschien noteerde de machine-operator in enkele stappen om te helpen een nieuwe wagens leren van het proces. Het kan slechts één pagina, maar als je niet vraagt, je zou missen.
Wat te doen in plaats daarvan:
Vragen of er eventuele bestaande documentatie. Kunnen er oude trainingshandboeken, handleidingen of gewoon een handgeschreven blad van stappen. Als iemand al begonnen is met het documenteren van het proces, kunt u dat gebruiken als basis en vervolgens bouwen van die. Ik heb ooit gewerkt met een jonge man die gaf me zijn één pagina overzicht voor de exploitatie van een complexe machine. Hij werd aangewezen op het MKB en samen ontwikkelden we een twee-inch dik trainingshandboek van dat één pagina gids.