Het volgende artikel is bedoeld om oplossen van problemen met begeleiding voor basic netwerken waarbij 1 router en 1 of meer switches worden gebruikt voor communicatie. Ik verstrek industrie best practices, evenals mijn eigen ervaring en expertise.
Fundamentele netwerkonderdelen:
ISP breedband Modem
Router met WAN en LAN interface
DHCP-Server
Ethernet-Switch
Apparaten (computers, servers, telefoons, printers, etc)
Korte beschrijving:
ISP Modem: Is het apparaat verstrekt door uw Internet Service Provider (ISP) waarmee u verbinding maken met hun communicatielijnen om internettoegang te krijgen. Meestal kabel aanbieders doen de bekabeling en een kabelmodem bij u op locatie installeren. Voor services zoals DSL wellicht u bieden de modem zelf. Een andere variatie zou de Smart Jack uw ISP in de Dmarc installeert bij het gebruik van T1-lijnen.
Router: Een router is een apparaat dat verkeer naar de juiste bestemming leidt. Het is normaal voor een klein bedrijf router apparaat voor het uitvoeren van andere functies, zoals DHCP, Firewall, WebContect filteren, enz. We houden routers doen hun basisfunctie Routering en de DHCP-service ten behoeve van dit artikel.
Ethernet-Switch: Of gewoon een schakelaar, het is het apparaat verbindt de netwerkapparaten.
Apparaten: iets dat verbinding met het netwerk maakt.
Proces:
Stap 1. Controleer of dat het probleem echt bestaat.
Zorg ervoor dat het echte en niet een gebruiker of toepassing probleem betreft. Ik heb gezien dit ontelbare keren wanneer een gebruiker klachten over het netwerk niet niet werkt en het is eenvoudig zo simpel zijn als de gebruiker nooit op de verzendknop te klikken om een e-mail te verzenden.
Stap 2. Opsporen van het probleem.
Is het een kwestie van communicatie met slechts 1 apparaat, het gebeurt er met slechts een handvol gebruikers, gebeurt het voor iedereen in het bedrijf?
Stap 3. Het probleem isoleren.
Zodra u hebt geïdentificeerd het probleem concentraat op het getroffen gebied. Voor bijvoorbeeld als het is slechts één gebruiker hebben netwerk start probleem oplossen op lokaal niveau problemen, voordat u naar andere gebieden verplaatsen.
Stap 4. Problemen oplossen: Betrekking tot uw basic:
Niveau 1
•Controleer of de netwerkverbinding is ingeschakeld.
•Controleer of de netwerkkabel is aangesloten (als de gebruiker wirelessly verbindt zorg ervoor dat de gebruiker naar het juiste netwerk is aangesloten). Ethernet kaart display knipperende led licht wanneer verbonden met het netwerk.
•Controleer of het apparaat is aangesloten op het netwerkswitch (u meestal zie knipperende led zaklamp op de poort die is gekoppeld aan uw apparaat).
•Controleer of de Ethernet-kabel werkt, kabels gaan slecht om vele redenen.
•Aansluiten op apparaat op een switchpoort werken.
Niveau 2.
•Controleer of de Ethernet-kaart is geconfigureerd met een IP-adres. Voor windows kunt u de opdracht ipconfig, voor linux kunt u gebruiken ifconfig. Het apparaat is niet kunnen bereiken van de DHCP-server als uw IP-adres met 169.254 begint.
•Als u een geldig IP-adres (vergelijkbaar met andere apparaten in hetzelfde gebied) hebt proberen uw standaard-gateway pingen. Als het antwoorden met succes en dat apparaat is de enige die niet in staat om te verbinden dan u zou kunnen hebben om te controleren zijn de verpletterende lijst om te maken zeker dingen goed er. Ik heb dit gebeurt als gevolg van een virus en als gewoon normaal functioneren. Voor Windows-computers kunt u de opdracht arp - a om te kijken naar de arp-tabel.
•Zodra u het bovenstaande hebt geverifieerd en nog steeds niet verbinding u te maken met een slechte Ethernetkaart hebben misschien. Ja, Ethernet-kaarten gaan slecht.
Niveau 3
•Ik ben dit verlaten voor een ander artikel, maar u kunt beginnen te kijken naar de router instellingen, DHCP, firewallregels, DNS, enz.
De sleutel tot succesvolle probleemoplossing is "houden van een systematische gelaagdheid proces" en "Het documenteren van uw bevindingen." Deze richtsnoeren zijn niet geschreven op steen maar bieden een essentiële pad in het oplossen van problemen met proces. Veel succes met uw netwerk-probleemoplossing!