Normaal gesproken, wanneer u uw iPhone verbinding met uw computer, verschijnt een iPhone pictogram onder de sectie Devices is gelegen op de linkerkolom van iTunes, waarmee wordt aangegeven dat de iPhone is wordt ontdekt. Echter, wat doe je als iTunes je iPhone niet wordt herkend?
Ten eerste, controleert u of hebt u de nieuwste versie van iTunes hebt geïnstalleerd op uw computer. Voor het installeren of bijwerken van iTunes, worden uw computer uitgevoerd op ten minste:
Voor Mac:
Mac OS X versie 10.6 of hoger
Voor Windows:
Windows 7, Windows Vista of Windows XP
Na het installeren of bijwerken van iTunes, schakel je iPhone en vervolgens zwenking op weerom voort. Eveneens, herstarten uw computer, zodat de nieuwste versie van iTunes zal laden.
Als hetzelfde probleem zich blijft voordoen, controleert u als een derde-partij software zoals een antivirus of zekerheidstelling software iTunes herkent uw iPhone is voorkomen. U wellicht bijwerken, opnieuw configureren of uw antivirus/beveiligingssoftware verder isoleren het probleem tijdelijk uitschakelen. Als deze optie in geval werkt, zorg ervoor dat uw antivirus of security software later weer inschakelen.
Als u nog steeds hetzelfde probleem ondervindt zelfs na het uitvoeren van alle stappen die hierboven, probeer zettend uw iPhone in terugwinningswijze door te gaan naar de Apple supportpagina.
U kunt ook het volgende proberen:
Als een Mac:
Sluit de iPhone 5 rechtstreeks op uw Mac via een USB-hub, in tegenstelling tot zelfs als de hub wordt aangedreven.
Als u een USB-hub aangesloten op de Mac, moet u het loskoppelen.
Als Windows gebruikt:
Dichte iTunes en zorg ervoor dat de iPhone is aangesloten.
Stop de service "Apple Mobile Device" door de onderstaande stappen:
o Open het venster uitvoeren en typ "services.msc" en klik op OK.
o het mobiele apparaat van Apple, zoekt en dan stoppen.
Het "Apple iPhone" apparaatstuurprogramma verwijderen door de onderstaande stappen:
o Open het venster uitvoeren dan typ 'devmgmt.msc' en klik vervolgens op OK.
o kijk onder draagbare apparaten.
o met de rechtermuisknop op Apple iPhone, selecteer vervolgens verwijderen.
Start de service "Apple Mobile Device".
o Open het venster uitvoeren en typ "services.msc" en klik op OK.
o zoekt Apple mobiel toestel, en start het.
Plug-in uw iPhone en laat Windows opnieuw installeren van het stuurprogramma.
Open iTunes en zien als het detecteert uw iPhone ditmaal.
Als het bovenstaande mislukt, misschien is het tijd om te contacteren een tech ondersteuning bedrijf dat u vertrouwen in het geval het probleem ingewikkelder worden kan dan je denkt.