Mobiele apparaten worden geleverd met ons overal waar we gaan. Vanuit de palm van de hand van een gebruiker biedt mobiele oplossingen nu aan marketeers die zodra leek uit bereiken. In de detailhandel met name, is erkenning van het beeld een van de unieke kenmerken die zal verminderen van operationele kosten, klant ondersteuningskosten te verlagen en de behoefte aan menselijke hulpbronnen in veel van de hedendaagse kleinhandelsmilieu's verminderen.
Stel je wandelen in de afdeling van de schoen bij een grote winkel. Vindt u een paar schoenen die u wilt en in plaats van te wachten voor een verkoop koppelen om te komen tot u, u een mobiele app gebruiken voor het scannen van de schoen met behulp van de technologie van de erkenning (IR) van het beeld en het trekt de huidige voorraad van deze schoen. Laat neem het nog verder - de mobiele toepassing biedt geo-locatie en is in staat voor het lokaliseren van de specifieke schoen-afdeling die u zich bevindt op in het land. Heeft de grootte die u zoekt in een kwestie van seconden die hebt u bepaald als die opslaan. Met de hulp van de erkenning van het beeld kan de app ook raden soortgelijke schoenen naar de klant die zijn ook beschikbaar in uw maat op die specifieke locatie. Met mCommerce, kon u de schoen kopen en een klerk om de aankoop rechtstreeks aan u waarschuwen. De klant die het product hebt gekocht did niet vergen klantenondersteuning, is voldaan, en de detailhandelaar deed geen onnodige klant ondersteuningskosten met zich meebrengen.
Het voorbeeld dat ik enkel verstrekt is hoe ik me voorstellen elke grote winkel om te communiceren met klanten binnen de komende 3 jaar. In volgorde voor retailers om te concurreren, zullen zij zich moeten aanpassen aan het nieuwste model van de klantenservice. De nieuwe klant shopping ervaring zal worden uitgebreid met pre, instore en na product gebruik. Hulpprogramma's zoals erkenning van het beeld en geo-locatie kunt detailhandelaren om te weten wat klanten keek op, voor hoe lang, op welke locatie, en hoe vaak vóór de aankoop. Mobiele toepassingen aangepast voor de detailhandel kunnen ook gegevens verzamelen over na productervaring beter bedienen klanten en verminderen als resultaat gegeven.
Hier zijn sommige belangrijke concepten te ontnemen van erkenning van het beeld:
U bent vermindering van de arbeidskosten. Met meer klanten in de winkel zonder de hulp van een vertegenwoordiger van de fysieke interactie die je kunt veroorloven om minder werknemers hebben op de verdieping per werkperiode. Voor de verkoopmedewerkers die op de vloer blijven, kunnen ze besteden meer tijd en toewijding aan klanten die complexe vragen of fysieke eisen hebben. Bovendien, maakt je elke klant ervaring meer van een persoonlijke shopper ervaring zonder het betalen van de extra kosten die samen met het komen.
U bent het monetariseren van ruimte die voorheen niet bestonden. Ik voorspel dat de virtuele ruimte inzichten uiteindelijk meer waardevol voor detailhandelaren dan die verzameld door mensen zullen. Het biedt inzichten en analytics kan niet worden verzameld door verkoopmedewerkers, maar het kost u minder geld dan de opleiding van het personeel, betaling van lonen, planning en beheer van werknemers.
U bent gebruik te maken van een platform dat verschillende modules heeft. Met een app omvat dat is erkenning van het beeld krijgt u een unieke eigenschap die ingesteld ook geo-locatie, berichten van de duw, augmented reality, mCommerce, mobiele CMS, gamification, en inzichten en analytics. Hoewel elke module een geweldige functie op zijn eigen biedt, is het belangrijk dat een mobiele toepassing de mogelijkheid heeft te bieden een bundel van eigenschappen die rijden verkoop, verhogen klant frequentie en inzichten te krijgen...
Je bent in staat om de gehele levenscyclus van een product. Met analytics verzameld door middel van een mobiele toepassing, u zal zitten kundig voor zien wanneer en waar vraag naar uw product bedroeg het is hoogste, laagste, en als het blijven moet om te verblijven op rekken in de winkel.
Veel van de hedendaagse gegevens is digitale. Erkenning van het beeld kunt gebruik maken van reeds gemaakte digitale bronnen om nuttige hulpmiddelen voor klanten die zijn aankoop keuzes te maken, dus verder versterken van de terugkeer van uw digitale bronnen.
Ik geloof echt dat erkenning van het beeld hier is te blijven, omdat het is een kenmerk dat klanten behulpzaam vinden zal bij het maken van aankopen en een functie dat detailhandelaars verhogingen inkomsten zal realiseren. Wat denk je?