Meer en meer organisaties kiezen om te huren gespecialiseerde IT Managed Services leveranciers waaruit blijkt dat deze diensten zijn populariteit wint. Misschien bent u benieuwd wat precies Managed Support Services zijn en of u de bandwagon moet toetreden. Het is heel goed mogelijk dat de primaire reden organisaties ervoor kiezen om te delocaliseren is dat het rendabel is maar er zijn vele andere motivaties en voordelen die niet vaak vermeld worden.
Laten we eens kijken naar de behoeften die een bedrijf heeft als het gaat om het aanbieden van voldoende het steun voor hun eindgebruikers. Typisch, ze vergt op zijn minst een helpdesk die 24 x 7, proactieve bewaking om waarschuwingen vóór het voorkomen van problemen en het beheer van alle hardware - servers, desktops, laptops, printers - software, bij voorkeur wordt aangeboden et al. Er is veel meer dat gaat in het bijhouden van de IT-infrastructuur soepel functioneren en alle bedrijven geen hebben de kennis, de tijd of de vaardigheden die nodig zijn zal.
Outsourcing is de enige beschikbare cursus? Natuurlijk niet, er zijn een aantal alternatieven maar één moet controleren de levensvatbaarheid van elk van deze oplossingen en kiezen wat het beste werkt voor uw bedrijf. In detail op een paar opties zullen wij een blik nemen.
Een methode om de ondersteuning te bieden is het huren van gekwalificeerde en ervaren IT-professionals die de gehele organisatie kunnen beheren IT set-up. Volgens onderzoek is een IT-persoon voldoende per 40 personeel. Nemen die tegen de nominale waarde als een bedrijf in een van hun kleinere kantoren met minder dan 40 medewerkers een one-man IT-afdeling, zullen zij de volgende uitdagingen geconfronteerd. Het is waarschijnlijk dat hij krijgen sneeuwde zal onder door de eisen op zijn tijd als hij wordt geconfronteerd met bepaalde perioden van constante vraag. Hij zal worden gedwongen om te gaan met dilemma's waarin hij niet over de nodige knowhow beschikt. Als ze in slagen er om iemand die is geschikt voor het verwerken van het gehele bereik van brede en gevarieerde het problemen, zal hij natuurlijk komen tegen een premium prijs. Er zijn de extra uitdagingen van een gebrek aan steun als hij uitgeschakeld op vakantie of als gevolg van ziekte is of zelfs wanneer zijn er twee dringende zaken die hij heeft om op te lossen.
Een andere methode zou zijn partner met een IT-bedrijf die in iemand stuurt als en wanneer er een behoefte en betalen per uur. Dit lijkt misschien een ideale situatie, maar dit ook een set van ruzies heeft. In dit scenario wordt de regeling meer winstgevende wanneer de IT-partner middelen besteden meer uren werken op verzoeken en vandaar, kon ze onnodig nemen langer iets te repareren. Bovendien, zoals ze zijn alleen genoemd voor reactieve steun, de zakelijke vondst zelf veel keer eindigen met haar systemen naar beneden en moetend werken tegen de klok om omhoog te brengen hen opnieuw terwijl haar hele set-up niet volledige ontvangt, correcte proactieve ondersteuning. Er zullen de kosten in verband met het verlies van productiviteit van alle werknemers getroffen door de downtime naast wordt gefactureerd om alles terug naar normaal te krijgen. De totale uitgaven zal uiteindelijk op een veel hoger dan wanneer de organisatie preëmptief had gedetecteerd en gecorrigeerd het probleem. Ook, zoals het wordt gebruikt slechts als een break / fix remedie, de leverancier zal moeten wachten iets te breken voorafgaand aan de vaststelling van het.
Dus, is er echt een beter alternatief dat winstgevend voor zowel de leverancier als de opdrachtgever werkt? Ja, wij geloven dat de oplossing is om te werken met een firma IT Managed Services. Hier, de betaling voor een dienst is en niet voor het aantal uren dat iedereen heeft doorgebracht werken voor het bedrijf. Vandaar, het bedrijf kan worden overtuigd dat snelheid om te komen tot en uitvoering van een resolutie eveneens van essentieel belang de dienstverlener over de organisatie zullen wanneer uitvaltijd stakingen. Ook, aangezien zij worden voortdurend de IT-infrastructuur volgen zullen, nogal een paar glitches zal worden voorkomen voordat ze opduiken. Het bedrijf zullen niet langer afhankelijk van een enkel personeelslid van IT-vaardigheden en beschikbaarheid en zij vindt dat hun kosten-besparingen de som zullen van het hebben van meer uptime en lagere over-all besteden aan de dienst zelf. Wanneer het bedrijf in handen van de baan naar een specialist, kunnen zij zeker van zijn dat alles is in de handen van deskundigen die bekend met alle betrokken kneepjes zijn rusten.
Nu dat u meer over de opties in de markt begrijpen, moet u hen op basis van uw specifieke vereisten evalueren en maak de keuze die bij u past beste.