Een wolk computing bedrijf opereert met een businessmodel waar de computertechnologie, die een bedrijf moet worden afgeleverd in de vorm van een service. Elk bedrijf in de dienstverlenende sector weet dat tevredenheid van de klant met het niveau van de dienstverlening is van cruciaal belang hun vermogen om te slagen in de zakelijke sector. Een wolk computing bedrijf moet, daarom, een oplossing waarmee het leveren van het juiste niveau van dienstverlening in een professionele en ontvankelijke manier bedenken. Niet doen, en lopen ze het risico anonimiteit en duisternis, die in een drukke marktplaats zoals cloud computing is zeker een doodvonnis op de business.
De eerste oplossing die wolk bedrijven hebben bedacht om deze uitdaging zijn service level agreements. Dit zijn de contracten voor cloud computing-diensten. Ze schetsen in een duidelijke en gemakkelijk te begrijpen manier het niveau van dienstverlening dat de persoon die het gebruik van cloud computing moet verwachten van de dienstverlener. Dit is gunstig omdat het een contractuele basis voor de toekomstige betrekkingen worden vastgesteld. De verplichtingen van de dienstverrichter zijn meestal duidelijk beschreven in de service level agreement. Dit is bedoeld om ervoor te zorgen dat het bedrijf dat hen is opdrachtgever een duidelijke schets heeft van wat zij van hun dienstverleners moeten verwachten. Hiermee stelt u de doelen die de cloud computing bedrijven moet voldoen aan en zorgt u ervoor dat misverstanden tussen de leverancier en de consument in de toekomst niet tot problemen leiden.
De tweede oplossing is het gebruik van een wolk managementsysteem te zorgen voor toezicht en bewaken van de prestaties van de wolk en dienstverlening aan de consument. Dit systeem kan de serviceprovider te beheren en te beheren van prestaties van de wolk nauwkeurig te allen tijde. Dit is essentieel als het duurt een pro-actieve weergave te pakken probleem met de service levering. Door het beheer over de aspecten van de wolk zelf, zijn de wolk bedrijven in staat om ervoor te zorgen dat zij voldoen aan de verplichtingen die in hun service level agreement. Ook helpt dit hen om te ontdekken van problemen met de wolk voordat ze veroorzaken een serieuze uitdaging voor de consument die het product gebruikt.
Cloud managementsystemen zijn veel meer nauwkeurig en informatief dan de traditionele systemen om feedback te krijgen van de consument. Door de toegang tot de informatie direct, zij ervoor zorgen dat het bedrijf krijgt waardevolle informatie, die de consument mogelijk niet over te brengen naar behoren. Dit is met name relevant waar ze omgaan met een zwaar technische kwestie zoals cloud computing.