Se il computer ha una schermata nera che non andrà via, potrebbe essere il risultato di un problema hardware o di un problema di software.
Il primo luogo di indagare è il monitor del tuo computer.
La prima cosa che puoi fare è cercare di capire se il monitor funziona ancora. Assicurarsi che il monitor è acceso. Maggior parte dei monitor hanno una piccola luce LED che diventa verde, giallo o arancione quando essi stanno acceso. Se non vedi la luce, premere il pulsante power sul vostro monitor. Se la luce non viene ancora visualizzato, verificare che il monitor sia collegato alla parete. Molti monitor moderni hanno cavi di alimentazione rimovibile, in modo da verificare che il cavo di alimentazione sia inserito saldamente nella parte posteriore del monitor.
Una volta che il monitor è acceso, è possibile determinare se o non funziona ancora. Prova a premere i vari pulsanti sul monitor per vedere se si visualizza nulla. Alcuni pulsanti sulla maggior parte dei monitor visualizzerà un menu semplice. Se viene visualizzato questo menu, significa che il monitor è ancora funzionante. Se non vedi il menu, si dovrebbe portare il monitor in un negozio di riparazione o acquistare un nuovo monitor.
Se il monitor è ancora funzionante, devi quindi verificare che sia collegato al computer correttamente. Maggior parte dei monitor oggi utilizzare connessione VGA o DVI, ma alcuni monitor (soprattutto quelli per i computer Apple) utilizzare DisplayPort o altra tecnologia. In quasi ogni caso, il cavo del display ha collegamenti smontabili su entrambe le estremità, quindi è necessario assicurarsi che un'estremità del cavo è saldamente collegata al computer e l'altra estremità è saldamente collegata al monitor. Vi consiglio di testare queste connessioni mentre sono spento il computer e il vostro monitor.
Se il monitor ha ancora uno schermo nero, è possibile che la scheda grafica è rotto. Nella mia esperienza, schede grafiche rompono abbastanza frequentemente, soprattutto se si gioca un sacco di giochi grafica pesante. Per testare la scheda grafica, si dovrà prendere in prestito un monitor da un amico e collega loro monitor al computer. Se possibile, anche prendere in prestito loro cavo nel caso abbiate un problema di cavo (raro).
Se loro monitor non funziona con il computer, è necessario acquistare una nuova scheda grafica. Attenzione, dovete conoscere che cosa tipo di collegamento della scheda grafica hai disponibili all'interno del computer prima di acquistare una scheda grafica; Se non sai come figura fuori, vi consiglio di prendere il computer in un negozio di riparazione.
Se il monitor del tuo amico funziona con il computer, provare utilizzando il cavo con il suo monitor; Se il cavo non funziona (ma il suo non), è necessario acquistare un nuovo cavo.
Se il monitor del tuo amico funziona con il cavo, poi qualcosa non va con la connessione del vostro monitor. Confrontare il collegamento sul retro del monitor del tuo amico per la stessa connessione sul vostro monitor e cercare di pin piegati o mancante. È possibile risolvere alcuni problemi, ma può essere difficile, perciò è necessario acquistare un nuovo monitor.
Se nessuna quantità di hardware monitor, risoluzione dei problemi aiuta, probabilmente avete un problema più profondo con il computer. Il primo passo è quello di spegnere il computer, aprire il caso, mettere una mano sul metallo caso del computer (per evitare shock elettrici statici per le parti sensibili del vostro computer) e utilizzare l'altra mano per spingere delicatamente in tutte le schede, memoria e connessioni del vostro computer. Provare quindi accendere nuovamente il computer.
Se questo non risolve il problema, probabilmente dovrete portare il computer in un negozio di riparazione dove possono utilizzare strumenti speciali per diagnosticare questo computer ha uno schermo nero.