Con molte PMI più cercando di esternalizzare loro ha disposizione negli ultimi anni, il numero di aziende che offrono tali servizi è aumentato considerevolmente. Al suo cuore, il supporto IT di outsourcing è dotato di una vasta gamma di vantaggi quali la riduzione dei costi generali e ottenere l'accesso alla tecnologia più recente, senza dover impiegare un onsite esperto a tempo pieno.
Ma come fai a sapere che l'azienda che si sceglie sta fornendo il miglior valore per il vostro hard guadagnato dollari?
Se sei una PMI che sta cominciando a guardare in outsourcing la gestione IT, poi ci sono un certo numero di parametri, che è necessario guardare se vuole essere sicuri di ottenere il miglior servizio. Un utilissimo indicatore del valore di una società di gestione IT proviene da scoprire quanto loro strumenti di supporto di gestione sono affidabili.
Queste sono le piattaforme che si prendono cura della gestione quotidiana del vostro sostegno e dare un'indicazione abbastanza buona di quanto efficace esso sostenere la squadra sta per essere nel fornire assistenza e mantenere i sistemi e in esecuzione con il limitato tempo di inattività.
I due principali, industria, gli strumenti standard di guardare fuori per quando state pensando di assumere un'azienda di gestione IT sono Autotask e Kayesa.
Autotask
La piattaforma Autotask permette che le compagnie di centralizzare tutti i dati e le operazioni da un luogo, compreso le fatturazioni, gestione, vendita e marketing, aiutando tutti Tech personale al direttore generale per aumentare la produttività con tempi di risposta più rapidi, mantenendo le migliori pratiche di supporto in outsourcing. Autotask è essenzialmente una piattaforma costruita appositamente per esso supportano provider che significa che la società si sceglie avrà tutti gli strumenti giusti a portata di mano per aiutarvi a ottenere il massimo dalla vostra disposizione IT.
Kayesa
Kayesa è che un altro sistema di gestione che può fornire il supporto necessario per tutte le piccole e medie imprese e integrato. Con un'interfaccia utente basata su web e l'interazione in tempo reale, che comprende eleganti IT automazione e reporting intelligente, si può essere sicuri che vostro aiuto scrivania query o il progetto in corso di IT è seguita dall'inizio alla fine. Significa che ottenere l'aggiornamenti software e la manutenzione necessarie, sia per smartphone o pc desktop, in modo tempestivo che non lascerà la vostra azienda su un arto o vulnerabile a problemi di sicurezza.
Se si lavora con una società IT che sono disposti a investire nella tecnologia più recente come Autotask e Kayesa allora si può essere sicuri che sono gravi sul loro supporto per la vostra PMI. Queste top-di-gamma supporto piattaforme hanno un aumento del numero di avvisi di sistema che consentono all'azienda di gestione IT di fornire un servizio più proattivo che si rivolge a potenziali problemi, spesso prima che insorgano in realtà. Accedere a questi strumenti anche consente IT supportano l'azienda a fornire risposte più veloci e un servizio migliore in generale che aiutano a ridurre i costi.
Naturalmente, avendo l'infrastruttura di destra in luogo di una disposizione di imprese IT non è il solo aspetto che vostro business dovrebbe considerare prima di firmare sulla linea tratteggiata. Ci sono i soliti indicatori quali come spiegano la loro prestazione senza accecante si con tech parlano e le testimonianze dei clienti che hanno ricevuto da altre, soddisfatte delle PMI. Ma controllando i loro strumenti di consegna del sistema è un buon punto di partenza e possibile aiuto è ordinare il grano dal loglio, prima di guardare a quei valore aggiunto caratteristiche extra che lo rendono per una buona società di gestione.