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Outsourcing e supporto: mito vs realtà

E servizi di supporto hanno percorso una lunga strada. Sono passati i giorni, quando assumere uno staff di supporto interno era l'unica opzione persone avevano. Maree spostando tutta la scena hanno portato a cambiamenti voluminosi e di outsourcing è ora essere considerata dalla maggior parte, per le incredibili benefici che possono sbloccare. Fornendo supporto tecnico ai clienti è ciò che molte aziende hanno bisogno, ma sono ancora non convinte lo stesso a un provider di servizi di outsourcing. Che cosa li ferma sono pochi fatti e idee sbagliate, che ora sono stati esposti. Che cosa sono questi miti può essere letto qui sotto.

Controllo sarebbe perduto: online computer tech supporto aziende più sentono che assumere un team esterni li farà a perdere il controllo, che è completamente sbagliato. Agenti del team sono professionisti qualificati, che sono bene-esperto e cordiale e offrono aiuto e soluzione proprio come è necessario. Inoltre, business questo ottiene regolari check-in e rapporti di outsourcing, scorecard, gestione delle prestazioni e molto più per garantire che ogni membro del team ha le competenze di base e di tenere traccia delle prestazioni.

Outsourcing significa spendere di più: la maggior parte delle persone credono che tali servizi sono molto costosi, ma che è un mito totale come imprenditori sono fatturati basato sull'utilizzo e la durata dei servizi, con piani che sono su misura per loro. Uso di squadre modalità più comune per garantire i clienti ottenere una risposta apt sono visualizzando il numero di telefono assistenza computer online, che può essere composti in qualsiasi momento e in qualsiasi giorno.

Outsourcing è solo per i pesci grossi: il paradigma sta cambiando e non più di outsourcing resta una libertà per grandi imprese, ma piccole e medie imprese nonché. Start-up sono spesso più aggressivo e competitivo che stabilito marche, e vedendo la crescente concorrenza, outsourcing sembra essere ideale.

Problema linguistico si presenterebbe: questo è un totale adagiarsi, come l'azienda prima firma un accordo fa gli imprenditori consapevoli circa la lingua loro dipendenti può comunicare, con i clienti. Aziende garantiscono che tutti gli agenti seguono un approccio efficace ed efficiente per fornire la migliore esperienza.

Non è l'ultima opzione: un imprenditore non deve mai pensare che l'outsourcing è l'ultima opzione, come non-soddisfazione con un unico fornitore può portare a facilmente spostando ad un altro fornitore o può anche significare che istituisce un team interno per lo stesso lavoro.

Si tratta mai di tutto o niente: non è necessario optare per un outsourcing completo, come un'opzione di parzialmente facendo questo è anche disponibile, che può essere deciso basato sui requisiti di business.

È sinonimo di monitoraggio remoto: IT Outsourcing e monitoraggio remoto sono due servizi diversi, in fatto di monitoraggio remoto è incluso in esso di outsourcing che fondamentalmente si occupa di servizi di sicurezza, storage e backup.

Supporto comporta un costo senza ritorno: si tratta infine, percepisci ciò che vedete, così dicendo che di outsourcing richiede solo costo senza ritorno è falso. Infatti, se vengono offerti servizi di qualità, si sarebbe sicuramente aggiungere-fino al rapporto di cliente rimonta e reddito così aumentato e profitto.

Così, agire saggiamente e scegliere qualcosa che può lavorare individualmente per voi e sì, mai solo outlook IT outsourcing, solo perché significa dare a qualcun altro il controllo della vostra divisione intera o parziale.