Per capire veramente miglioramenti nell'efficienza di operazioni utilizzando il software di gestione del servizio di campo, bisogna capire il vecchio modo di fare business. Usiamo un esempio di un condotto attività di pulizia. Il vecchio modo sarebbe che i tecnici del campo lasciano le loro case e guidare in ufficio. Da lì, attraverso un incontro mattutino o una lavagna bianca, essi sarebbe ottenere loro orari per il giorno, raccogliere le scartoffie pre-preparate sono necessari per ogni lavoro e infine colpire la strada.
Hanno loro siti regolari che vuoi visitare, passando a volte altre colleghe sulla strada. Alla fine di ogni lavoro, i clienti vuoi firmare il loro ordini di lavoro, che erano tutti raccolti, e alla fine della giornata, il tecnico avrebbe dovuto guidare indietro per l'ufficio a scendere quel scartoffie sulla scrivania i gestori. Ora il manager ha una pila di ordini di lavoro il giorno successivo e avrebbe dovuto rivedere ogni ordine di lavoro e per preparare una nuova fattura, fondamentalmente contenente le stesse informazioni come quello che era l'ordine di lavoro.
Ogni singolo passo sopra contiene un'inefficienza che è risolto quando correttamente sfruttando il software di gestione del servizio di campo. Campo tecnici possono lasciare loro log home, sul loro dispositivo mobile e ricevono immediatamente i loro ordini di lavoro programmato per il giorno che sono pianificati già efficiente basato sulla geolocalizzazione degli altri appuntamenti per il giorno, riducendo al minimo i viaggi soldi tempo e gas.
I clienti possono ricevere email automatica che li informa quando il tecnico è in rotta verso la loro posizione, con un tempo stimato di arrivo e una foto del tecnico che sta per arrivare. Un lavoro particolare, se un requisito aggiuntivo venne a galla che non era inclusa la citazione originale, essi possono facilmente apportare le modifiche necessarie per l'ordine di lavoro al volo. Fornendo il servizio clienti di prima qualità ai clienti nel bisogno e mantenere il cliente felice.
Quando i lavori sono finiti possono automaticamente aggiornare eventuali modifiche nell'inventario, raccogliere firme digitali e pagamento e hanno loro documenti firmati salvati nel cloud. Automaticamente sincronizza il lavoro alle aziende software di contabilità e hanno l'ordine di lavoro completato accessibile di back office in tempo reale. Riducendo così drasticamente il lavoro al ciclo di pagamento migliorando il flusso di cassa complessivo e automatizzando i processi di back-office tradizionale.
Da tecnici che abilitanti con i dispositivi mobili con accesso per eseguire il software office, non solo possono più ore al giorno può salvare e applicare a lavori supplementari dai tecnici di campo, ma i processi di back-office possono essere completamente automatizzati ed eliminato migliorare produttività del back-office e l'efficienza complessiva.