Non c'è dubbio che ogni recensione utente di un'applicazione hai recentemente lanciato è significativo. Ammettere questo fatto non è sufficiente, e non deve essere sottovalutato il valore di tali giudizi. Forse questi giudizi sono ancora più importanti di quanto si pensi. Qui ci sono alcune cose che dovreste sapere, al fine di ottenere il vantaggio fuori le parole di preziosi lasciati dagli utenti.
Oggi un numero di siti specializzati app può dare un parere circostanziato sul vostro prodotto, descrivere le sue caratteristiche e sottolineare i suoi punti di forza. Ma non è il cliente che ne parleremo. Le recensioni più importanti sono quelli nei negozi di applicazione. Perché? Perché essi sono visti da tutti coloro che diventa interessato a saperne di più circa il vostro app prima dell'acquisto. O non l'acquisto. Cliente possono lasciare una decisione definitiva.
Se l'applicazione è inizialmente libero, la scelta migliore per un utente è quello di scaricare l'app e provarlo per un parere personale. Se l'app è pagato, un utente sarà sicuramente pensare prima di acquistare e leggere ciò che è scritto su di esso. Ecco il motivo per cui app rating e recensioni non sono meno importante di una buona descrizione o un'icona app attraente, nome e screenshots. La pagina dell'applicazione è una vetrina, e il cliente possono essere una parte della prima impressione di potenziali utenti. Mentre alcuni utenti potrebbero prestare poca attenzione al cliente, non possiamo ignorare il fatto che una grande maggioranza farà esattamente viceversa.
Il punto è, che non ci sono recensioni positive e negative - e sia materia. Alto gradimento (4 stelle e fino) è ottimo per un'impressione iniziale. Recensioni hanno una situazione più complicata. Forse si tende a prestare molta più attenzione alle recensioni negative. Tutto ciò che è buono circa l'applicazione, potrebbe essere già nella descrizione - tutta la moltitudine di caratteristiche e vantaggi. Un sacco di recensioni positive contengono un messaggio come 'cool app! ', che possono aggiungere poco dall'impressione di un potenziale utente. Al contrario, gli utenti sono interessati, quali svantaggi ci sono, prestare attenzione alle opinioni imparziali, informazioni dettagliate dei prodotti pagati. Poi decidono se l'app è valsa la pena.
Che cosa è estremamente utile per te, è recensioni sarebbe-amore-da vedere, che suggeriscono gli utenti funzionalità desiderano. Questo è uno dei modi migliori per ricevere feedback dei clienti. Per esempio, c'è una recensione di Google Drive, che dice: ' mi piacerebbe vedere: ricerca testo all'interno di file, presentazione di editing, facilitare la condivisione ' e così via. Seguire il desiderio dell'utente, e vincerai la lealtà.
Ad esempio, lanciato di recente di Microsoft Office Mobile per iOS è stata accolta con molte critiche e recensioni così come ' molto deludente ', 'minimale Modifica opzioni, nessuna possibilità di inserire immagini o creare grafici, no undo/redo '. Se il vostro app riceve tali commenti, è un altro pezzo di feedback a rispondere e a migliorarlo. Un'altra critica è stata l'assenza della versione ottimizzata per iPad di Office Mobile. Anche se è ancora più logico per creare una versione compressa dell'ufficio primo, Microsoft rischia di ignorare le richieste. Non una buona decisione, davvero.
Ricordate che il rating elevato è un bene assoluto e non dimenticate di chiedere agli utenti di votare l'app o, possibilmente, lasciare una recensione. Chiamate all'azione del lavoro - sui vostri siti Web, pagine di social network e all'interno della stessa applicazione.
Chiedendo una valutazione o una recensione è una cosa delicata. Pop-up sono la soluzione più comune qui. Forse non dovrebbe inviarle subito. Consentire agli utenti di godere il prodotto software - in uno stato d'animo lieto di aver trovato quello che vogliono, sono abbastanza propensi a trascorrere alcuni momenti e Vota app - o un minuto di ricambio e scrivere una breve recensione. Forse per un'estesa revisione e per la condivisione di giudizi, si potrebbe annunciare un premio o sconto - che è un bene per entrambi i lati, specialmente per te, spingendo il prodotto sul mercato.
Il punteggio acquisito e feedback migliorerà il vostro prodotto software tra i più competitivi. Insieme a un'icona dall'aspetto impressionante, un nome semplice, orecchiabile e altre informazioni sulla pagina, il vostro prodotto è in grado di diventare il prodotto di scelta. Un punteggio alto-star e un paio di recensioni buone, sostanziale può amplificare l'immagine intera accattivante e pendere la bilancia a tuo favore.