Nel settore sanitario, pazienti e medici costantemente bisogno di comunicare. La struttura può offrire il miglior servizio di assistenza sanitario nella città, o probabilmente i prezzi più bassi, ma che appare disorganizzato e poco professionale, ogni volta che un paziente cammina o chiama possono rovinare la reputazione della vostra struttura. Tuttavia, avendo un receptionist efficiente e professionale può migliorare un business' servizio e credibilità, e questo è qualcosa che può fare un centralinista virtuale automatizzato.
Un centralinista virtuale automatizzato, come suggerisce il termine, non è un agente umano o dal vivo il telefono, ma piuttosto un sistema che funziona come uno. Questo sistema computerizzato è stato progettato per rispondere alle chiamate d'emergenza e non di emergenza da pazienti e può anche lavoro come programmatore e promemoria on-linea per i medici che non possono essere sempre al loro ufficio. Il beneficio più grande che può fare un centralinista virtuale automatizzato è fare una struttura sanitaria più efficiente e produttivo. Ecco i motivi per cui:
• Sistema funziona 24/7
Questo significa che i pazienti possono chiamare in qualsiasi momento si desidera. Non hanno ad aspettare per ore ufficio per pianificare o annullare un appuntamento. Il sistema è anche importante specialmente durante situazioni di emergenza, come la maggior parte dei sistemi sono dotati di una funzionalità che collega subito i pazienti ai loro medici. Questa è un'alternativa migliore ad un agente dal vivo telefono, che non sarà sempre al loro desk per rispondere alle chiamate, come hanno anche bisogno di occuparsi di altre questioni nella struttura. Inoltre, a differenza di un agente dal vivo telefono, un centralinista virtuale automatizzato non otterrà mai stanco di rispondere ed effettuare chiamate. Tono del sistema rimane piacevole e professionale, a differenza di un agente dal vivo telefono che rischia di arrivare stanco di essere al telefono tutto il giorno, che molto probabilmente influenzerà il loro tono di voce.
• Sistema lavora come programmatore e promemoria
Alcuni provider di un receptionist virtuale automatizzati presentano una sincronizzazione bidirezionale con Google calendar, che è stato progettato principalmente per lasciare che i medici gestire i loro orari e appuntamenti utilizzando un dispositivo portatile come loro smartphone e Tablet. Nel frattempo, l'opzione promemoria può beneficiare sia i pazienti e medici e la struttura complessiva. Il sistema può inviare messaggi ai pazienti, tramite SMS o email, per ricordare loro sui loro prossimi appuntamenti. Il messaggio di promemoria dà anche pazienti viene annullata la possibilità di annullare o far passare con loro gli appuntamenti, che a sua volta riduce paziente assenze ed entrate eventualmente aumentata, come l'impianto è in grado di accettare nuove o cabina pazienti dovrebbero un appuntamento programmato in precedenza.
• Sistema è uno strumento conveniente ed efficiente
Un centralinista virtuale automatizzato può lasciare una buona impressione per l'impianto a una frazione del costo. L'impianto può salvare un sacco di assunzione e la formazione di un agente umano vivo. Inoltre, a seconda del tuo provider, potrebbe essere necessario pagare un anticipo per iniziare a utilizzare il sistema. Ma ci sono anche fornitori che possono prima di darvi una prova gratuita e poi pagare un piccolo canone mensile se si desidera continuare a utilizzare il sistema. Importante, utilizzando un centralinista virtuale automatizzato rende tutto e tutti nella struttura efficiente e receptionist produttivi, soprattutto front desk che ora può concentrarsi più su altre funzioni necessarie di loro come c'è qualcuno o qualcosa, che può fare e prendere le chiamate per loro.