L'industria medica futura è previsto per essere uno con un centralinista virtuale una costante in ogni pratica. Soprattutto quando si tratta di incrementare il livello di efficienza di una clinica, a giudicare dalla popolarità e molti usi di tale servizio, questo futuro è quasi una realtà.
Caratteristiche e vantaggi di un sistema di Receptionist
La cosa buona di receptionist virtuale è che può essere programmato per soddisfare le esigenze della vostra pratica medica. Come tale, è possibile personalizzare per riflettere i vostri obiettivi come un medico. Per fare ciò, è possibile programmarlo te o consentire al provider di software per farlo, dato che vi sono alcune specifiche indicate in anticipo.
Oltre ad essere certificata HIPAA, un sistema di receptionist è anche utile per aumentare la vostra base di clienti. Qui ci sono ragioni perché:
1. Aumenta il livello di efficienza del vostro staff come li libera da attività banali telefono. Con quello, i dipendenti possono concentrarsi maggiormente sulle loro esigenze amministrative, aumentando così la produttività complessiva della vostra clinica mentre aumentando la qualità dei vostri servizi allo stesso tempo.
2. Si prende cura degli appuntamenti in vostro favore. Così mentre sei occupato a fare i compiti di ufficio più importanti, la centralinista virtuale instancabilmente accetta chiamate, trame, nonché Annulla gli appuntamenti. Inoltre, gli appuntamenti, stampati o cancellati immediatamente vengono riflesse nel database centrale così l'informazione è memorizzata e accessibili in tutti i portali disponibili, cioè il calendario online e fogli di calcolo.
3. È legata a un altro sistema che invia messaggi promemoria sulla stecca e con poca necessità di intervento umano. L'automazione avviene tra due sistemi tale che non c'è bisogno per poter intervenire. Per esempio, dopo l'impostazione di un appuntamento, il sistema chiederà il vostro paziente quanto a come e quando lui o lei preferisce ricevere messaggi promemoria. Il paziente verrà quindi scegliere da un elenco di opzioni che verranno letti per loro. Una volta che una scelta è stata selezionata, esso verrà memorizzato dal sistema e i dati trasferiti all'elenco Promemoria appuntamento quindi un messaggio di promemoria andrà alla data pre-selezionati.
4. Dal momento che la maggior parte dei sistemi sono disegnati per parlare e suonare come esseri umani, un certo senso di calore e professionalità viene mantenuto tutto il tempo. Queste garantire risposte positive da una maggioranza dei pazienti.
D'altra parte, il sistema centralinista virtuale è inoltre favorevole ai medici come te nel senso che il tempo e gli investimenti saranno ben allocati. Con l'aiuto di tale intelligenza artificiale, si può essere sicuri che avrete sempre i pazienti indipendentemente dalla stagione e la condizione economica.
Nel caso in cui un appuntamento è stato annullato ultimo minuto, si sa che il sistema chiamerà coloro che sono in lista d'attesa per offrire slot aperto di recente. Questo riduce il vostro tasso di no-show e le possibili perdite dovute a cancellazioni.
Infine, la centralinista virtuale ha un termine di pagamento flessibile. Come tale, è possibile scegliere se si vuole fare un pagamento una tantum o un canone mensile di abbonamento - qualunque si adatta il vostro budget meglio.