Un'organizzazione oggi non può permettersi di lavorare in un ambiente di silo. Al fine di sovraperformare, sua forza lavoro ha bisogno di uscire dalla loro armadio, condividere, comunicare e costruire continuamente sulle loro conoscenze esistenti e le competenze per meglio comprendere obbligo clienti, vincoli interdipartimentali, ultime notizie sui dipendenti e cercare in ogni modo di evolvere una cultura alimentata con condivisione attraverso la collaborazione sociale all'interno di un'organizzazione delle conoscenze.
Perché collaborazione sociale all'interno di un'impresa?
Clienti oggi hanno più opzioni che mai quando si tratta di acquisto di un prodotto. Le loro decisioni d'acquisto sono basate sulla raccolta di informazioni ulteriori. Per esempio un venditore che non è in grado di fornire tutte le informazioni a un cliente non saranno mai tirare fuori un affare con il cliente che come lui non può compiere le sue informazioni hanno bisogno che colpisce in gran parte le sue decisioni d'acquisto. Per un venditore di essere efficace nella vendita, egli deve avere un rapporto con colleghi impiegati tecnici che possono fornire informazioni nei dettagli, se un cliente ha una query specifica. Un venditore deve anche essere consapevole di cosa sta succedendo in alcuni dipartimenti pertinenti per mantenersi al passo con gli ultimi aggiornamenti all'interno del reparto di gestire meglio le esigenze specifiche del cliente. In generale, le organizzazioni squadre funzionali trasversali devono collaborare regolarmente con a vicenda per il trasferimento di conoscenze, formazione e sostegno a vicenda, sia per comprendere le aspettative dei clienti o sapere cosa c'è nella mente di tutti. Inoltre, metodi obsoleti per non connettersi con dipendenti dislocati geograficamente tenere alcun vero valore come finiscono in troppi seguono ups tramite telefonate o tramite email.
Come caratteristica sociale di SharePoint aiuta?
SharePoint è ben noto per la sua capacità di eseguire il rendering di un'unica piattaforma dove dipendenti possono gestire e condividere documenti, utilizzare le funzionalità di flusso di lavoro per automatizzare le operazioni manuali, utilizzare funzionalità di business intelligence per rendere il senso dei dati e così via e così via. Oggi una nuova ondata di funzioni di collaborazione sociale in SharePoint si è evoluta per prosperare una cultura del social networking enterprise. Utilizzando SharePoint comunità e caratteristiche di social computing, impiegati all'interno di un'organizzazione possono condividere conoscenze, idee e collegare con a vicenda. La comunità di SharePoint caratteristica aiuta a costruire un forum dove i dipendenti possono vedere attraverso le ultime discussioni, inviare query e li hanno risposto dagli esperti, esperti in materia di leggere visualizzazioni e così via e così via.
Nel contesto descritto in precedenza - utilizzo di queste funzionalità di forum, un venditore può inviare i suoi bisogni e hanno esperti rispondono loro. Egli può anche Mostra discussioni importanti che stanno accadendo in tutto il forum che gli interessa e prendere i suoi cuscinetti. Questa caratteristica permette anche ai dipendenti di creare propri profili e pubblicare contenuti o argomenti che li interessano. Questo è un ottimo modo per conoscere le competenze, le conoscenze e dipendenti interni. Impresa oggi dovrebbe promuovere una cultura del social networking all'interno di se stesso per sfruttare le potenzialità esistenti attraverso la condivisione della conoscenza migliore.