Mentre lavorava nel settore outsourcing ho lavorato sia nel mio paese e all'estero. Funzione nei ruoli multi-vertyical, spesso ho dovuto agire in veste di un reclutatore KPO pure. La parte peggiore dell'essere un reclutatore è che spesso devo dire un no ai richiedenti. Che ci crediate o no, in realtà sento sconvolto ogni volta devo negare qualsiasi candidato. Ma poi il mio lavoro richiede che dire un no, quando devo. Non è spesso che questi candidati mi chiedono perché non sono state scattate, ma alcuni lo fanno in realtà. I motivi sono solitamente sempre diversi, ma poi le grandi categorie di questi motivi sono essenzialmente la stessa.
Insieme di abilità
A differenza di uno dei miti molto comuni, KPOs e BPOs sono molto diversi. Non sono diverse solo in termini di K viene sostituito da B, ma anche perché hanno bisogno di una qualità diversa del set di abilità. Contro le credenze popolari, KPOs sono ambienti di lavoro impostato solitamente alta abilità, per le persone con lauree in gestione, statistiche, ingegneria, legge, medicina, ecc. Così, abbiamo bisogno di persone che possono effettivamente pensare fuori dalla scatola, prendere l'iniziativa, trovare soluzioni e hanno alta abilità analitiche.
Soft Skills
Poi ci sono quei professionisti che sono qualificati e hanno gradi e ancora non crepa interviste. Dicendo no a loro è ancora più frustrante che la categoria precedente. È perché soffrono non solo attraverso le proprie colpe. Essi sono MBAs, ingegneri da collegi di livello 2 o 3 e mentre hanno gradi e un italiano medio background formativo; molti di loro non capiscono la differenza tra una lingua e comunicare.
Ulteriormente con il modo maggior parte degli studenti nel collegio prendere loro educazione leggermente con il sopra la fiducia che i loro gradi li otterrà i lavori, sono i candidati che non hanno davvero avuto il tempo di rispolverare la loro abilità nel ragionamento, attitudine quantitativa e l'analisi, ecc.
Miti circa i lavori KPO
Un sacco di candidati con un presupposto che KPO lavori richiedono solo la loro qualificazione o solo la loro abilità impostati. No, il fatto è che come un reclutatore, sto cercando qualcuno che abbia competenze, qualifiche, nonché ulteriore addestrabilità.
Ci sono questi momenti, quando devo prendere i miei dipendenti fare certificazione avanzata perché un certo cliente o di un determinato progetto o processo ha bisogno. Tenendo presente tali volte, cerco di trovare un impiegato che conosco ha un potenziale di perseguire ulteriori studi/certificazioni mentre lavora altrettanto duro sul loro lavoro pure.
Motivi di HR
E poi ci sono questi momenti quando il richiedente ha il set di abilità necessarie e pure il grado richiesto e io ancora non riesco a prenderli in. I motivi ancora potrebbero essere multiple, l'età di reclutamento limitare come preferito da un client, il dominio di esperienza nel loro lavoro precedente, o il loro precedente lavoro contratti che possono avere clausole restrittive.
Tali motivi sono ovviamente principalmente fuori dalla possibilità e non dalla volontà, ma il fatto è che come una persona delle risorse umane, io non posso trascurare loro.
Ci sono ulteriori problemi relativi alla stabilità, le aspettative irrealistiche di pagamento, più lavoro hopping problemi nella loro storia di carriera e molti tali ragioni che io potrei essere in grado di assumerli per.
Il punto che sto cercando di guidare a casa è che KPOs sia in India, Cina, Filippine, Singapore o altrove, sono un insieme di pratiche HR standard e non sono solo un altro lavoro là fuori. Operiamo in un ambiente internazionale e poi ci sono volte che dobbiamo dire no ai candidati.