Può avere sentito parlare casi dove i dipendenti hanno registrato incontri con i loro padroni senza la loro conoscenza, forse usando i loro telefoni cellulari, al fine di dimostrare la discriminazione o altrimenti ingiusto trattamento. Ma può funzionare anche il contrario. A volte le organizzazioni ricorrere alla sorveglianza del proprio personale, al fine di dissuadere (o dimostrare) cattivo operato di qualche tipo.
Diversi approcci
Anni fa lavoravo in un'organizzazione che piccolo, commercializzati beni di alto valore. C'erano le telecamere di sicurezza non solo all'esterno dell'edificio, ma anche all'interno, progettati per scoraggiare qualsiasi dipendente disonesto che possa essere tentati di scivolare qualcosa nella sua tasca. Tutti sapevano che c'erano, ma tendeva a dimenticarle dopo un po'. Nel corso degli anni il metraggio servito come prova in una serie di inchieste disciplinari. Mi ricordo di rivedere un pezzo della pellicola in cui un impiegato di magazzino scontenti si vedeva scagliando scatole del prodotto al piano, mettendo in pericolo se stesso e gli altri intorno a lui, così come potenzialmente dannosi i prodotti (anche se in realtà essi sono stati racchiusi così completamente in pluriball in essi indenne). Egli è stato debitamente disciplinato per una violazione della sicurezza e della salute.
Tuttavia, in un'altra organizzazione, è stato deciso che l'uso di telecamere di sorveglianza non era giustificabile dopo ripetuti episodi di vandalismo di servizi igienici l'uomo. L'azienda è stata determinata per identificare il perpetrator(s), ma sentivo che posizionando le telecamere dentro gli scomparti sarebbe un passo troppo lontano, dato la legittima aspettativa di privacy quando si utilizza il lavabo. Senior Manager invece preso a turno per ispezionare i gabinetti su base oraria, fino a quando il problema è stato risolto. Per fortuna mi è stato risparmiato questo dovere come ci sono stati problemi con gabinetti ladies'!
Quindi quali limiti ci sono sulla sorveglianza sul posto di lavoro? Cosa dovrebbe un'organizzazione fare se sta contemplando tale sorveglianza, per evitare di cadere in fallo della pertinente legislazione?
Sorveglianza lecito
Sorveglianza dei datori di lavoro possono essere accettabile in alcune circostanze, ma il diritto di farlo non è illimitato. Gli argomenti che contravviene a tale sorveglianza dei diritti umani di una persona (il diritto alla privacy) riuscirà finchè è effettuata secondo le seguenti norme:
Sorveglianza deve essere utilizzato solo per rilevare o prevenire gravi casi di cattiva condotta, quali furto o frode
Ove possibile, dovrebbe essere limitata alle ore di lavoro e per il posto di lavoro o luoghi pubblici piuttosto che casa del dipendente o immediate vicinanze
Il datore di lavoro deve considerare se ci sono altri modi meno invadenti di raggiungere i suoi obiettivi
Prima che abbia inizio la sorveglianza, un'organizzazione deve effettuare una "valutazione d'impatto". Questo comporta soppesando la necessità per la sorveglianza contro il livello di intrusione sui dipendenti interessati, ed essere soddisfatto che è stato raggiunto un giusto equilibrio tra gli interessi delle due parti. La valutazione d'impatto, quindi deve essere documentata.
Viviamo in una società dove è difficile evitare di essere guardato. Tuttavia, nonostante la pletora di telecamere a circuito chiuso nei nostri centri urbani e la crescente facilità con cui si possono seguire i nostri movimenti, interessi e abitudini di spesa, è conforta sapere che ci sono ancora legali limiti all'invasione della nostra privacy - se non siamo a nulla di buono!