Formatori e scrittori tecnici sono spesso in prima linea quando il Presidente di un'azienda decide di lanciare un nuovo programma di formazione. Assicurarsi di che non essere vittima di questi errori comuni.
Errore #1 - incapacità di ottenere il sostegno del capo del dipartimento o supervisore prima di avvicinarsi all'esperto della materia (PMI)
Ricarica in un reparto di fare contatto con l'esperto della materia (PMI) prima di cancellarlo con il supervisore sarà gettato un'ombra nera su di voi che può loom per sempre. Sia tu che il dipendente è necessario rimanere in buona grazia dell'autorità di vigilanza al fine di ottenere il lavoro fatto.
Cosa fare invece:
Prendere il tempo necessario a stabilire un rapporto a livello di gestione diretta prima di avvicinarsi al PMI. Richiesta di un breve incontro con il soprintendente di spiegare lo scopo del progetto, come le informazioni verranno utilizzate e che saranno coinvolti nel processo di approvazione. Chiedere l'autorizzazione dell'autorità di vigilanza di intervistare il PMI. Non solo il supervisore darvi il benvenuto nel reparto dopo che si rispetta la sua autorità, il dipendente sarà a suo agio sapendo che il boss ha approvato il vostro meeting.
Errore #2 - fallimento per chiedere la persona migliore
Certo, capi dipartimento possono essere disposti a farvi parlare con qualcuno al dipartimento per raccogliere informazioni. La parola a guardare per qui è "qualcuno". Questo potrebbe significare la persona che ha più tempo da perdere con te, non quello con la maggior conoscenza sull'argomento. Mi creda, che questo non è la persona che si desidera intervistare.
Cosa fare invece:
Se hai la possibilità, chiedere alla persona che sceglie l'esperto a darti la persona migliore, più esperta, non quello che ha il tempo più libero in materia. L'esperto della materia deve essere qualcuno molto rispettato per la sua perizia in ordine per coetanei ad accettare il prodotto finale. In tal modo che si ricevono informazioni accurate.
Errore #3 - fallimento per raccogliere la documentazione esistente
A partire da zero non è sempre il percorso migliore. Le probabilità sono che una società che è stato in attività per un certo periodo di tempo ha qualche documentazione in giro. Forse l'operatore macchina buttato giù alcuni passi per aiutare un nuovo noleggio imparare il processo. Può essere solo una pagina, ma se non lo chiedete, vi potrebbe essere mancante fuori.
Cosa fare invece:
Chiedere se c'è qualche documentazione esistente. Ci possono essere vecchi manuali di addestramento, manuali o semplicemente un foglio scritto a mano dei passi. Se qualcuno ha già cominciato a documentare il processo, è possibile utilizzare che come base e poi costruire da quello. Una volta ho lavorato con un giovane uomo che mi ha dato il contorno di una pagina per il funzionamento di una macchina complessa. Egli è stato designato a PMI e insieme abbiamo sviluppato un manuale di formazione spesse due pollici che guida una sola pagina.