Nel libro di Daniel Goleman 'intelligenza emotiva' egli cita statistiche che la IQ è solo responsabile della determinazione circa il 20% delle nostre possibilità di successo. Il restante 80% è determinato dalla nostra abilità sociali e interpersonali & la nostra intelligenza emotiva.
Ottiene EQ si attraverso la vita vs IQ si ottiene attraverso la scuola e ti aiuta a superare le prove.
EQ unisce ragione con empatia per convincere qualcuno vs cercando di convincere qualcuno di fatti, dati e logica da solo.
EQ utilizza le vostre emozioni così come le vostre capacità cognitive di funzionare in modo più efficace vs basandosi unicamente sulle vostre abilità cognitive.
Così l'unica domanda che rimane è - si possono costruire competenze EQ in capi?
In primo luogo, che cosa in particolare sono EQ abilità?
Secondo Daniel Goleman ci sono cinque categorie che compongono EQ:
Consapevolezza di sé: La capacità di riconoscere e capire i vostri stati d'animo, emozioni e unità, così come il loro effetto sugli altri.
L'autoregolamentazione: La capacità di controllare o reindirizzare gli impulsi distruttivi e Stati d'animo (la propensione a sospendere la sentenza-a pensare prima di agire).
Motivazione: Una passione al lavoro per ragioni che vanno di là di denaro o di stato (una propensione a perseguire obiettivi con energia e persistenza).
Empatia: La capacità di capire il trucco emotivo di altre persone (abilità nel trattare le persone secondo le loro reazioni emotive).
Abilità sociali: La competenza nella gestione delle relazioni e la costruzione di reti (la capacità di trovare un terreno comune e costruire un rapporto).
Come si possono sviluppare queste abilità in capi?
Identificare elementi più specifici e impugnabili di queste cinque categorie vi aiuterà a determinare il modo migliore per essere queste competenze. Diamo un'occhiata.
Autocoscienza - valutare le vostre emozioni. Chiedere perché questo (persona, situazione, processo ecc.)? sta avendo questo effetto su di voi? Che cosa è il grilletto? Quali sono le tue convinzioni intorno a questo? Riflessione quotidiana e tenere un diario sono modi per sviluppare questo come sta avendo un allenatore.
Autoregolamentazione - si tratta di autocontrollo, capacità di adattamento, innovazione e responsabilità personale. Modi per sviluppare questo includono re-framing per vedere un punto di vista più positivo o diverso; ascolto con l'intento di capire; chiedendo qual è la cosa peggiore che può accadere?
Motivazione - questa è una combinazione di unità, di impegno, di iniziativa e di ottimismo. È possibile sviluppare questo avendo una visione; obiettivi degli definizione; Re-framing in termini più positivi; preparare in un modo che aiuta a raggiungere gli obiettivi ad esempio avere un piano d'azione; essendo persistente nonostante gli ostacoli.
Empatia - è sulla leadership del servo, lo sviluppo di altri, sfruttando la diversità, esperto di politica e capire gli altri. Questo è tutto su chiedere e rispondere a domande come - cosa fare la mia squadra deve essere successo? Cosa mal formazione o coaching essere più efficace per lo sviluppo di...? Come posso meglio sfruttare le diverse competenze e le capacità nella mia squadra? Cosa devo fare per lavorare in modo efficace all'interno della struttura aziendale e cultura e come posso farlo in un modo che è coerenza con i miei valori e principi? Come è quello che sto facendo o dicendo che gli altri incidono?
Le abilità sociali - comunemente note come persone o interpersonali come influenzare, comunicazione, leadership Inspiring, cambiano catalizzatore, collaborazione, team building, gestione dei conflitti ecc. Questi sono probabilmente tra i più facili da trovare supporto per lo sviluppo di abilità.