Uno dei motivi fondamentali per un PBWS è quello di provocare l'organizzazione acquirente di essere chiari su ciò che vuole e poi per comunicare che chiaramente all'appaltatore. Se l'organizzazione acquirente non può dichiarare ciò che vuole, che cosa questo dire circa la qualità della scrofa l'acquirente si prepara? E come una squadra proposta preparare un PBWS quando non ci sono metriche, perché l'organizzazione della squadra non può (o non) definire che cosa si richiede in termini misurabili?
Il PBWS è basato su obiettivi misurabili prestazioni che dicono sia il contraente e l'organizzazione acquirente quando sono stati prodotti i risultati richiesti. Questo approccio "risultati misurabili" incoraggia gli appaltatori di proporre approcci innovativi con prezzi fissi particolarmente attraenti per fare il lavoro, che avvantaggia sia l'acquirente che l'appaltatore.
Una relazione in una pubblicazione di governo ha dichiarato che le agenzie federali stanno avendo un momento difficile scrittura di istruzioni di lavoro basate sulle prestazioni e non li usano per la grande maggioranza delle acquisizioni IT che li deve utilizzare. Alcuni punti per la difficoltà di definire i risultati richiesti e che istituisce misure valide. Organizzazioni, a volte portano a consulenti per aiutarli a determinare i risultati e le misure di cui hanno bisogno.
Quasi tutte le principali organizzazioni commerciali ora utilizzano la Balanced Scorecard, che coinvolge molte misure di performance. Con misure di performance di alto livello come la Balanced Scorecard nel luogo facilita l'uso del performance-based contraenti. Un RFP può essere emessi da società che specifica i risultati di performance Balanced Scorecard richiede o desideri. Naturalmente, una società commerciale non è soggetta a molte regole e regolamenti che devono rispettare, agenzie governative.
La cultura aziendale e la resistenza al cambiamento sono spesso i principali ostacoli nell'industria e di governo. DuPont sono voluti otto anni per ottenere la completa accettazione per e ad attuare pienamente, comuni misure di performance per progetti e altre attività in tutte le sue filiali, molti dei quali sono in diversi paesi con diverse culture e lingue diverse. Questa grande impresa aziendale ha dimostrato di essere molto riuscito per DuPont. Ha dato la gestione aziendale la capacità di monitorare le attività in tutte le sue filiali in tutto il mondo e importanti progetti basati sulle prestazioni.
Agenzie federali stanno lottando per utilizzare performance-based contraenti. Non molto tempo fa una grande agenzia federale assegnato un numero di contratti basati su prestazioni a prezzo fisso. Con i progetti in corso, l'agenzia spende molto poco tempo per valutare i risultati richiesti dai contratti basati sulle prestazioni. Invece, spende una grande quantità di tempo valutare come stanno andando i contraenti sull'esecuzione dei contratti. L'agenzia richiede appaltatori trascorrere innumerevoli ore in incontri difendendo ogni possibile cambiamento personale dell'appaltatore, come il personale dell'appaltatore vengono utilizzato, dove personale appaltatore fisicamente stanno lavorando e su e su. Responsabili del programma contractors' sono molto preoccupati per l'alto costo di deviare il loro personale per partecipare a questi incontri "mezzi" e hanno ripetutamente sottolineato che deve essere misurate sui risultati delle prestazioni dichiarate. Questa agenzia è andato attraverso i movimenti di preparazione e di aggiudicazione degli appalti basati sulle prestazioni, ma la propria cultura e le abitudini pongono una barriera ad abbracciare realmente questo approccio.
Per molte organizzazioni, che stabilisce le misure e gli obiettivi di performance organizzativa valida è un problema irrisolto che inibisce la performance-based contraenti. Esso impedisce l'organizzazione da misurare la propria prestazione organizzativa, un'idea che colpisce la paura nei cuori dei dirigenti che credono saranno ritenuti responsabili per scarsi risultati. Molte organizzazioni stanno lottando attraverso un cambiamento cultura interno nel tentativo di adottare le misure utili prestazioni, quali quelli richiesti dalla Balanced Scorecard (ci sono molte informazioni su questo strumento sul Web). Quando alcune agenzie federali si lamentò con l'Office of Management and Budget (OMB) che non era possibile sviluppare misure di performance per alcuni dei loro programmi, OMB li informò che OMB sarebbe preparare le misure di performance per loro se non potevano. È interessante notare, OMB ha dovuto preparare qualche programma misure di performance per le agenzie.
Il settore commerciale ha anche i gestori che resistono utilizzando misure di performance e contratti basati sulle prestazioni. Un manager della divisione in una grande impresa commerciale aveva un programma di grande successo "cash cow" e quattro programmi infruttuosi che aveva avviato e ha voluto continuare. Il profitto da un programma era così notevole che facilmente mascherato la perde in altri programmi. E ' stato fino a quando non fu costretto ad attuare misure di performance che le scarse prestazioni dei quattro programmi è stata rivelata.
Qualsiasi organizzazione o manager che resiste l'uso di misure di performance significative è probabile trovare difficile adottare l'approccio PBWS, che si concentra su risultati misurabili. Solo quando il se