Negli ultimi due decenni, abbiamo visto il nostro ruolo di HR cambia dall'essere principalmente amministrative per prendere decisioni strategiche per quanto riguarda la direzione futura della nostra azienda. Un componente chiave di questo nuovo ruolo è identificare e strategicamente allineando il nostro talento. L'importanza di questa responsabilità non può essere sottolineato abbastanza, ma come fare per trovare le persone giuste?
In passato, nuove assunzioni e promozioni erano basati su capacità tecnica o del candidato formazione e di esperienza. Se qualcuno ha avuto le necessarie competenze e l'esperienza, si presumeva che sarebbe fanno buon leader ed essere in grado di trasmettere le proprie conoscenze lungo agli altri. A volte che tiene vero, ma sappiamo tutti che è possibile per un dipendente avere i necessari gradi, essere un mago assoluto al suo lavoro e ancora «essere un cancro all'interno della società».
Parliamo di Carl. Carl è un fantastico dipendente. Suoi numeri sono sempre in cima alla lista. Ha lavorato per voi per anni. Mai prende un giorno di malattia e non è mai tardo. Lavora spesso tarda notte solo per ottenere le cose fatte. Carl è dedicato e guidato. Tuttavia, Carl è un caricabatterie duro, e nessuno può stare in piedi essere intorno a lui.
Carl non è andando a vincere qualsiasi concorsi di popolarità. Nessuno va a pranzo con Carl. Il suo stile di gestione è uno di intimidazione e di insulto. Lui è arrogante e offensivo. Egli browbeats coloro che lavorano sotto di lui. Sembra che Carl non sanno come ottenere il suo messaggio senza un insulto. Tiene lo stesso ad un alto livello, e lui non può immaginare coloro che non si tengono per lo stesso standard.
Non capisce che egli è parte del problema. Quando le persone vengono assegnate al team di Carl, i loro numeri inevitabilmente andare giù. Carl si trasforma un buon impiegato con buona produttività in qualcuno che non vuole più venire a lavorare. Carl è un veleno, ma che cosa fare circa Carl?
Come ha fatto Carl salire attraverso i ranghi della tua azienda se lui è un povero capo e communicator? Che è facile. Egli era molto buono al suo lavoro. Molte aziende promuovono sulla base delle prestazioni con poco riguardo per i soft skills che qualcuno fare un leader forte. Infatti, sono state rinforzate le cattive abitudini di Carl. Dopo tutto, egli mantiene promosso. Egli deve fare tutto a destra.
Quando i risultati sono tutti che importa, si ottiene orientato dipendenti risultati cui metodi non può essere sostenibile o scalabile. Negli anni novanta, il Dr. Daniel Goleman ha introdotto un nuovo modo di predire il successo. Piuttosto che concentrarsi su abilità tecnica o IQ, come l'unico predittore di successo, egli sostiene concentrandosi su intelligenza emotiva (EI).
Intelligenza emotiva si concentra su quattro fattori chiavi che leader di successo deve avere: percepire emozioni, ragionamento emotivo, emozioni di comprensione e gestione delle emozioni.
Percepire le emozioni - questa è la capacità di riconoscere le emozioni negli altri. Si tratta di leggere gli altri e capire i loro segnali verbali e non verbali.
Ragionamento con fattore di emozioni-si prevede la possibilità di scegliere cosa prestare attenzione a e cosa ignorare.
Comprensione emozioni-si comporta capire ciò che spinge una risposta emotiva in altri, come te. Ciò che rende la gente tick?
Gestione delle emozioni-si può essere l'aspetto più importante dell'intelligenza emotiva. Esso comporta l'uso di emozioni in se stessi e gli altri a raggiungere l'obiettivo desiderato. Le persone sono creature emotive. Saper utilizzare quelle emozioni per ottenere positivi risultati è una grande parte di essere un leader di successo.
Fin dalla sua introduzione nel mondo del business, l'effetto dell'intelligenza emotiva è stato testato nelle impostazioni del mondo clinico e reale. Ogni volta che ha superato a pieni. Dipendenti che possiedono un alto EI coloro che li circondano possono influenzare in modo positivo piuttosto che negativo e rendono meglio dipendenti. Le aziende con un numero elevato di dipendenti emotivamente intelligenti sono più successo di aziende con un numero relativamente basso di dipendenti emotivamente intelligente.
Questo non significa che le aziende dovrebbero impegnarsi nella terapia abbraccio ogni mattina. È stato dimostrato che dipendenti con un alto EI possiedono anche una maggiore capacità tecnica. Usano le loro abilità e le capacità degli altri, in modo più efficace rispetto a quelli con un basso EI. È possibile ancora concentrarsi sulla capacità tecnica, ma includono EI quando arriva il momento di assumere, licenziare e promuovere.
Okay, intelligenza emotiva è grande, e avete bisogno di più alti impiegati EI. Come si fa a raggiungere quell'obiettivo? L'impostazione di tale obiettivo è il primo e più importante passo, e qui ci sono alcuni modi che è possibile implementare rapidamente EI nella vostra struttura aziendale esistente.
Noleggio di persone che possiedono alta EI
Il modo più semplice per cambiare la lingua della vostra azienda è attraverso nuove assunzioni. Ci saranno sempre fatturato in un'azienda di successo che può essere visto come un'opportunità per migliorare la cultura aziendale. Durante il processo di intervista, è possibile concentrarsi sull'assunzione di nuovi dipendenti che possiedono un alto EI.
Ci sono diversi modi per ottenere questo risultato, e tutti si basano pesantemente sul processo di intervista. A